Nettdoktor

Vi har vurdert helsetjenestene Doktoronline.no, Lommelegen.no og Helsenett.no.

- Kritikkverdig og dårlig legeetikk, konkluderer lege Ørn Terje Foss, som har vurdert helsetjenestene Doktoronline.no, Lommelegen.no og Helsenett.no for Forbruker-rapporten.

Velinformerte pasienter

- Det er mye rart her. Men samtidig har alle helsesidene ført til at mange pasienter har lært seg mye om sin egen sykdom og sin egen helse. Det er mange eksempler på leger som rett og slett er blitt tatt på senga av velinformerte pasienter. Internetts inntog har fått mange leger til å skjerpe seg, sier Ørn Terje Foss.

12 spørsmål

Vi testet svartjenestene hos nettlegene ved å sende 12 spørsmål. Spørsmålene ble sendt i månedsskiftet februar-mars fra forskjellige private e-postadresser.
- Jeg laget spørsmålene slik at vi skulle være sikret individuelle svar. I noen spørsmål la jeg også inn opplysninger som rent legeetisk burde ført til en rask reaksjon, sier Ørn Terje Foss.

Varierende respons

Fra Helsenett.no fikk vi ikke ett eneste svar.
- Selv om de overhodet ikke lover noen svar, inviterer de til å sende spørsmål. Da burde spørrerne i hvertfall fått et automatisk svar om at man ikke kan besvare. De har oversiktlig og nyttig informasjon i de forskjellige undergruppene, men de får en lav totalkarakter fordi de ikke har en svartjeneste, sier Ørn Terje Foss.
Lommelegen.no svarer på utvalgte spørsmål gratis.
Doktoronline.no garanterer svar innen én virkedag, men tjenesten koster 100 kroner per spørsmål.

Vurdering av helse på nettet

Nettsted	Innholdet	Svartjenesten	Totalvurdering
www.doktoronline.no	3	4	3
www.lommelegen.no	3	4	3
www.helsenett.no	3	-	2