Her kan du få hjelp til å klage på ulike problemer ved kjøp av en vare. Dette gjelder alt fra kjøp av en bil eller campingvogn til en mobiltelefon eller et klesplagg.
Rettighetene dine er regulert av to lover avhengig av når handelen ble gjort. Ble kjøpet gjort etter 1. juli 2002, er det forbrukerkjøpsloven som gjelder. Kjøpte du varen før 1. juli 2002, er det kjøpsloven som gjelder. Hvis du har kjøpt varen utenfor fast utsalgssted (eks. messe, internett, postordre, dørsalg, telefonsalg, etc.), gjelder i tillegg angrerettloven. Nederst på siden kan du velge ditt problemområde.
Har du kjøpt varen på kreditt kan du velge å rette kravet mot kredittyter. Dette kan være praktisk dersom selger mangler vilje eller evne til å gjøre opp.
Velg problemområde: |
Tips til veileder
Klikk på sirkelen bak enkelte valg for å lese tips om dette valget.
|
Dersom du ikke finner en løsning på problemet ditt i klageveilederen, kan du også ta kontakt med Forbrukerrådet på tlf.: 03737
Har du spørsmål/kommentarer til tjenesten? MELD FRA HER
© forbrukerportalen.no Har du kommentarer til nettstedet, send e-post til webredaksjonen.
Ansvarlig redaktører for innholdet på forbrukerportalen er Julie Bianca Dahl og Jarle Oppedal.
Nyhetsbrev og syndikerte nyheter (RSS og ATOM)