Hopp til innhold  Hopp til navigasjon   

Liste med hovedtemaer for forbrukerportalen

Tog

Hører til reise, transport

Passasjerenes rettigheter ved togreise er regulert av EU-forordning om jernbanepassasjerers rettigheter og forpliktelser, og av selskapenes egne standardvilkår.

Både NSB og Flytoget har egne reisevilkår. På noen punkter gir disse vilkårene bedre rettigheter til passasjerene enn EU-forordningen. Dette gjelder særlig ved forsinkelser.

Kansellering og forsinkelse

Dersom toget er innstilt eller det er forventet at toget er forsinket med mer enn 60 minutter på reiser mellom

  • Oslo og Trondheim
  • Oslo og Bergen
  • Oslo og Kristiansand/Stavanger
  • Trondheim og Bodø

eller med mer enn 30 minutter på andre strekninger, kan du velge mellom ombooking eller refusjon av billettprisen. Med ombooking menes endring av reisen til tilsvarende reise på samme vilkår snarest mulig samme dag eller på en annen dag etter ditt eget ønske. 

Selskapet har plikt til å sørge for at transporten gjennomføres så langt dette er mulig, om nødvendig med et annet transportmiddel. Dette vil ofte være buss.

Tips en venn
Skriv ut hele teksten

© forbrukerportalen.no Har du kommentarer til nettstedet, send e-post til webredaksjonen.

Ansvarlig redaktører for innholdet på forbrukerportalen er Julie Bianca Dahl og Jarle Oppedal.
RSS Nyhetsbrev og syndikerte nyheter (RSS og ATOM)