Flyreiser - dine rettigheter

Avbestilling

Ved kjøp av en flyreise er det ingen lovbestemt avbestillingsrett.

Angrerettloven kommer ikke til anvendelse, selv om reisen er bestilt over internett. Dette innebærer at man ikke kan kreve å få billettprisen refundert, dersom man ikke har mulighet til å reise. Hvor lenge det er igjen til avreisetidspunktet vil ikke spille noen rolle. Flyselskapet kan i noen tilfeller gi en avbestillingsrett. Dette vil ofte være tilfelle når det er bestilt en dyrere fleksibel billett.

Man har imidlertid krav på å få refundert den delen av billettprisen som utgjør skatter og avgifter ved avbestilling.

Hvilke avbestillingsvilkår som gjelder skal flyselskapet/reiseoperatøren opplyse klart og tydelig om før avtalen blir inngått. Dersom dette ikke er gjort vil det kunne kreves avbestilling av reisen forutsatt at avbestillingen ikke skjer for tett innpå avreisetidspunktet. Dette er også lagt til grunn i Flyklagenemnda.

Bestilles flyreisen på internett skal denne informasjonen gis før det trykkes ”bekreft” under selve bestillingsprosedyren.

Vær oppmerksom på at det kan tegnes en avbestillingsforsikring som sikrer deg i slike tilfeller. En slik avbestillingsforsikring kan også være innbakt i en kredittkortavtale. Betales reisen med kredittkort vil man kunne avbestille og få billettprisen refundert.

Er det tegnet en avbestillingsforsikring vil denne som regel sikre kunden, dersom reisen ikke kan foretas på grunn av akutt sykdom.

Ved avbestilling vil man ha krav på å få refundert den delen av billettprisen som utgjør skatter og avgifter.