Hva er en pakkereise?
Pakkereiser omfatter både tradisjonelle charterturer og arrangementer som inneholder minst to av følgende tre elementer:
- transport
- innkvartering
- "annen turisttjeneste", f.eks. reise med overnatting til sport- eller underholdnings- arrangement.
Turen må være med overnatting, eller den må vare mer enn 24 timer. Arrangementet må være tilrettelagt og markedsført/solgt til en samlet pris.
Avtaler om kjøp av pakkereiser reguleres av pakkereiseloven.
Alle selgere av pakkereiser i Norge skal være medlem av Reisegarantifondet (RGF).
Reklamasjon
Si fra til reiselederen/arrangørens representant med det samme problemet oppstår. Hvis de ikke har fått anledning til å hjelpe på stedet, nytter det lite å forlange prisavslag/erstatning når man kommer hjem.
Mindre ting kan først forsøkes løst ved en henvendelse i resepsjonen på hotellet. Fører ikke dette frem, ta kontakt med reisearrangørens representant på stedet. Hvis man ikke er fornøyd med det som oppnås, bør man innrette seg så godt man kan resten av ferien. Ta vare på kvitteringer og reisebeviset. Det vil gjøre klagesaken enklere.
<<Forrige
Neste>>