Klageveileder: Kjøp av varer

Her kan du få hjelp til å klage på ulike problem ved kjøp av ei vare. Det gjeld alt frå kjøp av bil eller campingvogn til kjøp av mobiltelefon eller klesplagg.

Rettane dine er regulerte av to lover avhengig av når handelen blei gjord. Blei kjøpet gjort etter 1. juli 2002, er det forbrukarkjøpslova som gjeld. Kjøpte du vara før 1. juli 2002, er det kjøpslova som gjeld. Viss du har kjøpt vara utanfor fast utsalsstad (messe, Internett, postordre, dørsal, telefonsal etc.), gjeld også angrerettlova. Nedst på sida kan du velje problemområde.

Dersom du har kjøpt vara på kreditt, kan du velje å rette kravet mot kredittytaren. Dette kan vere praktisk dersom seljaren manglar vilje eller evne til å gjere opp for seg.

Vel problemområde: Vara har ein mangel, eg vil reklamere Eg vil bruke angreretten Eg har fått rekning for ei vare som ikkje er bestilt eller motteken Eg ønskjer å avbestille ei vare eg enno ikkje har motteke Eg har motteke eit inkassovarsel for ei vare, men er ikkje samd i kravet

Tips til veileder Klikk på sirkelen bak enkelte valg for å lese tips om dette valget.

Fann du ikkje det du vil klage på?

KONTAKT FORBRUKARRÅDET

Dersom ikkje klagerettleiaren gir ei løysing på problemet ditt, kan du også ta kontakt med Forbrukarrådet på tlf.: 03737

Har du spørsmål/kommentarar til tenesten? MELD FRÅ HER