Skriv først til tenesteytaren og gjer greie for saka di. Dersom du ikkje når fram hos leverandøren din med klaga, eller leverandøren ikkje svarer deg innan tre veker, kan du bringe saka inn til behandling i brukarklagenemnda for elektronisk kommunikasjon (BKN):http://www.brukerklagenemnda.no dersom forholdet har oppstått etter 1.2.2006.
Nemnda kan mellom anna behandle klager på faktura, kvalitet og manglande tenestetilbod, men ikkje grensa for leveringsplikt eller mobile innhaldstenester.
Dersom ikkje klagerettleiaren gir ei løysing på problemet ditt, kan du også ta kontakt med Forbrukarrådet på tlf.: 03737
Har du spørsmål/kommentarar til tenesten? MELD FRÅ HER
© forbrukerportalen.no Har du kommentarer til nettstedet, send e-post til webredaksjonen.
Ansvarlig redaktører for innholdet på forbrukerportalen er Julie Bianca Dahl og Jarle Oppedal.
Nyhetsbrev og syndikerte nyheter (RSS og ATOM)