Netthandel

Angrerett

Ønsker du å angre kjøpet, må nettbutikken ha beskjed senest 14 dager etter at du har mottatt varen og informasjon om angreretten. Du kan også angre før varen kommer. Når du angrer har du krav på å få tilbake pengene, men returforsendelsen må du dekke selv. Det kan gjelde andre angrefrister ved kjøp fra utlandet.

Angreretten gjelder når du handler med næringsdrivende i Norge og EU/EØS-land. Dersom du angrer på kjøp av varer som er spesialtilpasses deg, må du betalte for faktisk utført arbeid og medgåtte materialer.

Dersom du har mottatt varen, eller varen er sendt fra selger når du angrer, må du selv betale returkostnadene. Angreretten går tapt dersom varen ikke kan leveres tilbake i tilnærmet samme stand og mengde.

Mer informasjon om temaet finner du Forbrukerrådets nettsider om angrerett

Ved kjøp fra privatpersoner eller land utenfor EU/EØS-området har du ingen lovpålagt angrerett. I disse tilfellene er du bundet av den avtalen du inngår ved kjøpet.

Du finner oversikt over angrefrister i Europa på Forbruker Europas nettsider.