Netthandel

Betaling

Dersom du forskuddsbetaler, står du svakere ved ikke-levering, svindel og konkurs. Ikke overfør penger direkte til selgers konto. Bruker du kredittkort eller debetkort på nett, kan du klage til banken din dersom selger ikke leverer. Dette gjelder ikke ved bruk av betalingsløsningen BankAxess.

Kredittkort skiller seg fra debetkort ved at du får tilgang til en gitt kredittsum og regningen kommer i etterkant av kjøpene. De fleste utstedte kort i Norge er imidlertid debetkort, hvor pengene trekkes direkte fra din bankkonto.

Ved bruk av kredittkort har du lovfestet rett på pengene tilbake om du ikke får det du har bestilt, uavhengig i hvilket land selger befinner seg i. Også bruk av debetkort gir deg gode muligheter for å få pengene tilbake. I begge tilfeller må du først klage til selger. Får du ikke gjennomslag hos selger, kan du rette kravet mot banken din og be dem dekke tapet ditt.

NB! Husk også å legge ved klagen du sender til selger i brevet til banken. Banken er ikke ansvarlig dersom du har forskuddsbetalt via pengeoverføring eller overført penger direkte fra konto til konto.

Slik retter du et krav etter kredittkjøpsloven § 8.