Mobile innholdstjenester

Dine rettigheter

Mobiloperatørene skal tilby mulighet for å kunne sette en månedlig beløpsgrense på bruken av mobile innholdstjenester eller sperre helt mot slike tjenester. Dersom du ønsker en slik sperretjeneste, må du selv gi beskjed til mobiloperatøren om at du ønsker det.

Innholdsleverandøren kan ikke kreve betaling for innholdstjenester, dersom det ikke er bestilt slike tjenester.

Forbrukerombudet har i samarbeid med noen mobiloperatører utarbeidet retningslinjer for mobile innholdstjenester som innholdsleverandørene må rette seg etter. I retningslinjene stilles det krav til markedsføring og salg av innholdstjenester. Dersom kravene ikke er oppfylt, vil det kunne medføre at avtale ikke anses inngått.

Det skal ifølge retningslinjene ikke leveres tjenester for mer enn 5000 kr i løpet av en kalendermåned fra samme kortnummer (innholdsleverandør) til myndige. Ved tjenester rettet mot barn og unge, vil det kunne anses i strid med markedsføringsloven om grensen settes over 1000 kr.

Abonnementstjenester løper til abonnementet blir avsluttet, men du skal enkelt kunne stoppe leveringen av tjenesten ved å sende kodeordet STOPP til det kortnummeret du mottar meldingen fra.

Mindreårige kan ikke inngå avtale om mobiltelefonabonnement. Det er den foresatte som vanligvis vil være den ansvarlige eier av abonnementet. Det er da viktig å registrere den mindreårige som bruker av abonnementet, samt barnets alder. Innholdsleverandøren plikter da å sikre at det ikke selges innhold som er uegnet i forhold til sluttbrukers alder, som for eksempel tjenester med svært voldelig eller pornografisk innhold. Mindreårige skal heller ikke kunne inngå abonnement på innholdstjenester til mobilen. Når telefonen er registrert på mindreårig bruker, skal innholdsleverandøren ikke sende slike tjenester til mobiltelefonen.

For mer informasjon, se Forbrukerombudets informasjonsside .

Nyttig lenke

Forbrukerombudet har laget en nyttig guide til smartere mobilbruk som du finner her .