Kjøp av bil fra forhandler

Klage

Hvordan går du fram når du skal klage/reklamere?

Dersom du etter dette mener at bilen har en mangel, og du og selgeren ikke kommer til enighet muntlig, bør du raskt sende en skriftlig klage til selgeren.

Dersom du ønsker hjelp til å fremsette et krav og skrive en klage (reklamasjon), kan du gå inn på forbrukerportalen.no.

Her finner du gode råd for hvordan du går fram når du skal skrive en klage. Du finner også standard klagebrev som du kan fylle ut med dine egne opplysninger, skrive ut, undertegne og sende til selgeren. Ta vare på en kopi av brevet.

Dersom selger avviser din klage og du er uenig i avvisningen, kan du bringe saken inn for Forbrukerrådet for mekling. Mer informasjon om vår saksbehandling og hvordan du går fram for å få klage saken inn til Forbrukerrådet, finner du på Forbrukerrådets klageguide.