Spørsmål og svar om "Helse"

I første omgang bør man i slike saker si fra til tannlegen og gi ham anledning til å undersøke hva som kan være galt. Hvis han godtar at det er en mangel ved arbeidet hans og at det er hans ansvar å utbedre det kostnadsfritt kan saken løse seg. Det kan være lurt å rette en skriftlig klage til tannlegen, der man presiserer at man mener arbeidet er mangelfullt utført og krever at han retter opp mangelen.

Hvis man ikke kommer til enighet med tannlegen finnes det som regel en klagenemd i hvert fylke. Hit kan du klage dersom det gjelder private tannleger, og tannlegen er medlem av Norges Tannlegeforening. Når det gjelder klager på offentlige tannleger kan disse klages inn for Fylkestannlegen eller Pasientombudet.

Hvis ikke tannlegen er medlem i Norges Tannlegeforening er det mulig at vi kan behandle saken som en klagesak hos oss hvis du ikke når fram med en skriftlig klage til tannlegen. Dette avhenger av om det det klages på faller inn under håndverkertjenesteloven eller kjøpsloven, og om vi ellers har kapasitet til å behandle saken. I så fall vil det trolig bli nødvendig å få en sakkyndig uttalelse. En slik sakkyndig uttalelse pleier å koste en del, og det er den som klager som må dekke denne utgiften i alle fall i første omgang.