Spørsmål og svar om "Bytte av varer"

Bytterett er ikke regulert ved lov. Retten til bytte kan man enten avtale ved kjøpet, eller den følger av sedvane eller annen praksis i bransjen.

Dersom du har bytterett vil selgeren normalt kreve kvittering for at varen er kjøpt i hans forretning. Kan du på annen måte bevise at varen er kjøpt i selgerens forretning, for eksempel vise utskrift fra nettbank eller lignende, kan forretningen bare forlange kvittering hvis det er opplyst om dette ved kjøpet.

Ved omlevering har du som forbruker krav på tilsvarende vare.

En ny generasjon PC vil ikke være tilsvarende vare med mindre det bare er mindre forskjeller det er snakk om. Du kan derfor som hovedregel kreve å heve kjøpet, og få tilbake kjøpesummen inkludert renter fra reklamasjonstidspunktet, der selger ønsker å omlevere med en ny PC.

Selger kan kreve at vederlag for den nytten du har hatt av Pc-en kommer til fradrag, men i så fall skal renter beregnes fra kjøpstidspunktet.

Byteretten er ikkje regulert ved lov, men det har innarbeidd seg ein sedvane når det gjeld t.d. klede, gullsmedvarer og bøker. Føresetnaden er at vara blir bytt i tide, og at ho er ubrukt og like fin.

Jakka som du leverte tilbake var det ikkje noko i vegen med. Då må du nok nøye deg med tilgodelapp. Hadde jakka derimot hatt ein vesentleg feil eller mangel, ville kjøpslova sine reglar gjelde. I fall butikken ikkje kunne reparere mangelen ville du ha rett til heving av kjøpet og tilbakebetaling av kjøpesummen.

Tilgodelappen må du ta vare på som kontante pengar. Står det ikkje tidsfrist på lappen varer han i 3 år. Tilgodelappar bør ein ikkje spare på, men bruke dei så snart råd er. Går butikken konkurs, tapar ein lett verdien av tilgodelappen.

Etter kjøpslova har seljar rett til å reparere ny vare med feil på. Om skolettane er kjøpt på sal svekkar ikkje rettane dine ved reklamasjonar.

Det er imidlertid ein føresetnad at reparasjonen vert utført rimeleg raskt og på ein varig og pen måte. Skulle utsjånaden bli redusert etter reparasjonen, kan prisavslag kome på tale. Vi kan elles nemne at det er seljar som pliktar og levere skolettane til reparasjon.

Bytterett er ikke regulert ved lov. Retten til bytte kan man enten avtale ved kjøpet, eller den følger av sedvane eller annen praksis i bransjen. Det følger av sedvane at man kan få byttet klær, bøker og gullsmedvarer. For hygieniske artikler, kroppsnært tøy, varer som er særlig ømfintlige, eller som taper seg raskt i verdi, må bytte avtales særskilt med selgeren.

I en relativt kort periode etter jul er det sedvane å gi bytterett for de fleste varer. Men selv om det ellers er sedvane for bytterett, må du akseptere at varen ikke kan byttes dersom du blir informert om dette ved kjøpet. At varen ikke kan byttes, kan fremgå av emballasjen, oppslag i butikken eller på annen måte. Det kan være lurt å be om et byttekort når du handler, uansett om det er sedvane for bytterett. Dermed kan du unngå problemer i ettertid.

Selgeren kan avslå å bytte varer kjøpt til ordinær pris, i varer på salg eller på tilbud. Om du ikke finner noe som passer, eller av andre årsaker midlertidig er avskåret fra å bytte, skal selgeren utstede en tilgodelapp på varens fulle verdi. Har du byttet i en vare som er mindre verd, kan du kreve tilgodelapp på det resterende. Om ikke annet er avtalt er tilgodelappen gyldig i tre år. Vanligvis er det en forutsetning for å kunne bytte varen, at den er ubrukt og uskadet. Det veiledende vil være om varen problemfritt kan selges som ny igjen.

Selgeren vil normalt kreve kvittering for at varen er kjøpt i hans forretning. Kan du på annen måte bevise at varen er kjøpt i selgerens forretning, kan forretningen bare forlange kvittering hvis det er opplyst om dette ved kjøpet.