Liste med hovedtemaer for forbrukerportalen

Klageveileder: Pakke- og selskapsreiser

Bokmål / Nynorsk

Pakkereiser omfatter både tradisjonelle charterturer og arrangementer som inneholder minst to av følgende tre elementer:

transport
innkvartering
"annen turisttjeneste", f.eks. reise med overnatting til sport- eller underholdningsarrangement. Turen må være med overnatting, eller den må vare mer enn 24 timer. Arrangementet må være tilrettelagt og markedsført/solgt til en samlet pris.

Les mer om pakkereiser på forbrukerportalen.no.

Klikk på sirkelen bak enkelte valg for å lese tips om dette valget.

Dersom du ikke finner en løsning på problemet ditt i klageveilederen, kan du også ta kontakt med Forbrukerrådet på tlf.: 03737

Har du spørsmål/kommentarer til tjenesten? MELD FRA HER

Reisen er mangelfull hvis den ikke er slik du forventer ut fra opplysninger du har fått på forhånd, eller ikke er i henhold til det som er avtalt. For eksempel at svømmebassenget mangler, leiligheten ikke har balkong som forutsatt, at det er lang vei til stranden, at hotellet ikke er barnevennlig eller at du havner i en ettroms-leilighet når du har bestilt tre rom, etc.
Hvis avtalevilkårene endres og endringen medfører vesentlig ulempe for deg/dere kan du kreve heving av reisen før den tar til. Dette gjelder også dersom du vet at reisen vil komme til å ha vesentlige mangler.

© forbrukerportalen.no Har du kommentarer til nettstedet, send e-post til webredaksjonen.

Ansvarlig redaktører for innholdet på forbrukerportalen er Julie Bianca Dahl og Jarle Oppedal.
Nyhetsbrev og syndikerte nyheter (RSS og ATOM)