Skriv først til tjenesteyter og redgjør for din sak. Dersom du ikke når fram hos din leverandør med klagen, eller denne ikke svarer på din henvendelse innen 3 uker, kan du bringe saken inn til behandling i Brukerklagenemnda for elektronisk kommunikasjon (BKN) dersom forholdet har oppstått etter 01.02.2006.
Nemnda kan blant annet behandle klager på faktura, kvalitet og manglende tjenestetilbud, men ikke grensen for leveringsplikt eller mobile innholdstjenester.
Vi hjelper deg med å skrive brev til motparten din. Velg brev: |
Dersom du ikke finner en løsning på problemet ditt i klageveilederen, kan du også ta kontakt med Forbrukerrådet på tlf.: 03737
Har du spørsmål/kommentarer til tjenesten? MELD FRA HER
© forbrukerportalen.no Har du kommentarer til nettstedet, send e-post til webredaksjonen.
Ansvarlig redaktører for innholdet på forbrukerportalen er Julie Bianca Dahl og Jarle Oppedal.
Nyhetsbrev og syndikerte nyheter (RSS og ATOM)