Forbrukerrådet offentliggjør på denne nettsiden navn på forsikringsselskaper som ikke aksepterer vedtak fra nemndene underlagt Forsikringsklagekontoret. Alle ikke-aksepter etter 01.07.2006 blir offentliggjort.
Les også Forsikringssvartelista legges død fra 24.05.2007
Vi gjør det fordi det er en grunnleggende forutsetning at en klagenemnd skal fungere ved at begge parter i hovedsak respekterer og følger nemndas avgjørelser. Dessuten er det god forbrukerinformasjon, siden det gjør forbrukerne i stand til å velge bort de selskapene som ikke gjør opp for seg.
Selskapene i forsikringsbransjen er desidert dårligst i klassen når det gjelder å følge opp forbrukervennlige vedtak fra klagenemndene. I over 25 % av vedtakene i nemndene underlagt Forsikringsklagekontoret (FKK) som går i forbrukernes favør (tall fra 2005) godtar ikke forsikringsselskapet vedtaket.
Forbrukerrådet kan ikke godta at "ikke-aksepter" benyttes som en måte å ta avstand fra uttalelser selskapene ikke er enig i. Det hjelper ikke om det i ettertid inngås forlik som er tilnærmet like godt som den opprinnelige uttalelsen fra nemnda. Dette er å undergrave klageordningens legitimitet.
Alle ikke-aksepterte vedtak som Forbrukerrådet mottar fra FKK etter 1. juli, og som ikke er i samsvar med Forbrukerrådets kriterier, blir offentliggjort fortløpende. Vedtakene blir objektivt presentert, med navn på selskaper og enkelte saksopplysninger fra nemndsuttalelsen. Forbrukeren blir anonymisert.
For at Forbrukerrådet skal akseptere at et selskap ikke vil følge en uttalelse fra nemndene underlagt FKK må følgende kriterier oppfylles:
- Selskapet må straks sørge for at saken bringes inn for tingretten for å få en rettskraftig avgjøelse.
- Selskapet må på forhånd garantere for at de dekker samtlige kostnader for forbrukeren som påløper i anledning søksmålet, inklusive nødvendige advokatutgifter og også idømte saksomkostninger dersom forbrukeren skulle tape saken.
- Velger et selskap å bringe saken videre oppover i rettssystemet må selskapet dekke samtlige kostnader både overfor lagmannsretten og Høyesterett, på samme vilkår som for tingrettsbehandling.
I andre tilfeller vil selskapet og ikke-aksepten bli offentliggjort på forbrukerportalen.
© forbrukerportalen.no Har du kommentarer til nettstedet, send e-post til webredaksjonen.
Ansvarlig redaktør for innholdet på forbrukerportalen er Julie Bianca Dahl.
Nyhetsbrev og syndikerte nyheter (RSS og ATOM)