Forbrukerrådet offentliggjør på denne nettsiden navn på forsikringsselskaper som ikke aksepterer vedtak fra nemndene underlagt Forsikringsklagekontoret. Alle ikke-aksepter etter 01.07.2006 blir offentliggjort.
Les også Forsikringssvartelista legges død fra 24.05.2007
Vi gjør det fordi det er en grunnleggende forutsetning at en klagenemnd skal fungere ved at begge parter i hovedsak respekterer og følger nemndas avgjørelser. Dessuten er det god forbrukerinformasjon, siden det gjør forbrukerne i stand til å velge bort de selskapene som ikke gjør opp for seg.
Selskapene i forsikringsbransjen er desidert dårligst i klassen når det gjelder å følge opp forbrukervennlige vedtak fra klagenemndene. I over 25 % av vedtakene i nemndene underlagt Forsikringsklagekontoret (FKK) som går i forbrukernes favør (tall fra 2005) godtar ikke forsikringsselskapet vedtaket.
Forbrukerrådet kan ikke godta at "ikke-aksepter" benyttes som en måte å ta avstand fra uttalelser selskapene ikke er enig i. Det hjelper ikke om det i ettertid inngås forlik som er tilnærmet like godt som den opprinnelige uttalelsen fra nemnda. Dette er å undergrave klageordningens legitimitet.
Alle ikke-aksepterte vedtak som Forbrukerrådet mottar fra FKK etter 1. juli, og som ikke er i samsvar med Forbrukerrådets kriterier, blir offentliggjort fortløpende. Vedtakene blir objektivt presentert, med navn på selskaper og enkelte saksopplysninger fra nemndsuttalelsen. Forbrukeren blir anonymisert.
(Foto: )
For at Forbrukerrådet skal akseptere at et selskap ikke vil følge en uttalelse fra nemndene underlagt FKK må følgende kriterier oppfylles:
- Selskapet må straks sørge for at saken bringes inn for tingretten for å få en rettskraftig avgjøelse.
- Selskapet må på forhånd garantere for at de dekker samtlige kostnader for forbrukeren som påløper i anledning søksmålet, inklusive nødvendige advokatutgifter og også idømte saksomkostninger dersom forbrukeren skulle tape saken.
- Velger et selskap å bringe saken videre oppover i rettssystemet må selskapet dekke samtlige kostnader både overfor lagmannsretten og Høyesterett, på samme vilkår som for tingrettsbehandling.
I andre tilfeller vil selskapet og ikke-aksepten bli offentliggjort på forbrukerportalen.
© forbrukerportalen.no Har du kommentarer til nettstedet, send e-post til webredaksjonen.
Ansvarlig redaktører for innholdet på forbrukerportalen er Julie Bianca Dahl og Jarle Oppedal.
Nyhetsbrev og syndikerte nyheter (RSS og ATOM)