Mange forbrukere har fått krav fra Naturpost for varer de ikke har bestilt. Kravene er etter hvert overtatt av inkassoselskapet Lindorff. Det har vært mye rot rundt kravene, og Lindorff har gjentatte ganger lovet å rydde opp. Forbrukerrådets prinsipielle standpunkt er at kravene som ikke kan dokumenteres av Naturpost må slettes.
[01.09.2006] Lindorff har den siste tiden sendt ut to nye påminnelser til angivelige Naturpostkunder. I den siste påminnelsen blir forbrukerne bondefanget hvis de forholder seg passive og ikke svarer. »
[01.02.2006] Selv om Lindorff har lovet Forbrukerrådet å rydde opp, sender selskapet fortsatt ut inkassokrav fra Naturpost til uskyldige forbrukere. Nå lover Lindorff bot og bedring på nytt. »
[19.12.2005] Lindorff stanser nå all utsendelse av nye inkassosaker på vegne av Naturpost bl.a. etter oppfordring fra Forbrukerrådet. Helsekostselskapet Vitamex/Naturpost sender varer til folk som ikke har bestilt. »
[19.12.2005] I det siste har mange forbrukere mottatt pakker fra helsekostselskapet Naturpost som de ikke har bestilt. Du trenger ikke å betale for en vare du ikke har bestilt, men send en skriftlig innsigelse på kravet, råder Forbrukerrådet. »
Naturpost-saken
Forbrukerrådet mottok vinteren 2005/2006 svært mange henvendelser på helsekostformaet Vitamex/Naturpost. Henvendelsene gikk stort sett på to forhold: Folk som har mottatt varer de ikke har bestilt, og folk som har avbestilt varene og likevel fått tilsendt mer. I begge tilfeller har forbrukerne sitt på det tørre.
Lindorff overtok en del av fakturaene fra Naturpost. Fakturaene har, som forbrukerne har påpekt, vist seg å inneholde en del saker som ikke er reelle.
Inkassoselskapet Lindorff har gjentatte ganger lovet Forbrukerrådet å rydde opp i disse sakene. Det har imidlertid ikke gått problemfritt for seg, og har tidligere medført kritikk fra Forbrukerrådet. Forbrukerrådets prinsipielle standpunkt er at kravene som ikke kan dokumenteres av Naturpost (og Lindorff) må slettes.
Lindorff lover nok en gang å rydde opp, og sier at de ikke vil innkreve krav som ikke er dokumentert hvis ikke kunden positivt kan bekrefte at han/hun er kunde av Naturpost.
Forbrukerrådets råd til berørte forbrukere:
Ta kontakt med Lindorff og bekreft eller avkreft kundeforhold til Naturpost.
Gjør dette helst skriftlig! Har du gjort dette tidligere, kan du oversende kopi av dette for ordens skyld.
© forbrukerportalen.no Har du kommentarer til nettstedet, send e-post til webredaksjonen.
Ansvarlig redaktør for innholdet på forbrukerportalen er Julie Bianca Dahl.
Nyhetsbrev og syndikerte nyheter (RSS og ATOM)