Dine rettigheter: Kjøp av bil fra bilforhandler

Hører til kjøp av bil fra forhandler

Her kan du lese mer om hvilke rettigheter du har ved kjøp av bil fra bilforhandler.

Publisert: 28.11.2007 09:14

Næringssalg
Har du kjøpt bil i fra en næringsdrivende og du ønsker å reklamere, er det forbrukerkjøpsloven som gjelder. I henhold til forbrukerkjøpsloven har du en reklamasjonsrett på to år, og inntil fem år på ting som er ment å vare vesentlig lengre, dersom det foreligger en mangel. Det er i tillegg et krav om at du må reklamere innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget en mangel. Innen rimelig tid er aldri kortere enn to måneder.

Mellommenn
Dersom bilen er solgt av en representant for en privatperson (for eksempel en bilformidler), og denne opptrer som næringsdrivende, er vedkommende solidarisk ansvarlig med selger. Dette innebærer at du selv kan velge hvilke av partene du vil rette din reklamasjon i mot. Dersom det uttrykkelig er gjort oppmerksom på at representanten kun opptrer som mellommann og ikke er solidarisk ansvarlig, må reklamasjonen rettes direkte til selger. Dersom en profesjonell selger (for eksempel en bilforretning) bruker en mellommann er det uansett den profesjonelle selgeren reklamasjonen skal rettes i mot.

Mangler
For at det skal foreligge en mangel, må feilen ikke skyldes at du har utsatt bilen for feilbruk, påført den skade eller være et resultat av normal forventet slitasje. Det er viktig å merke seg at ting du visste, eller burde ha vist om, på kjøpetidspunkt senere ikke kan reklameres på. Det er også å betrakte som en mangel dersom selger bryter bestemmelser i den inngåtte avtalen.

”Som den er”-klausuler
I bruktbilkjøp hender det a man benytter en ”som den er” eller lignende klausul. En slik klausul vil ikke frita selger for alt ansvar. Dersom selger har holdt tilbake opplysninger, gitt feil opplysninger og/eller det er vesentlig misforhold mellom kjøpesummen og bilens verdi kan det likevel foreligge en mangel. Vider vil vilkår om egenandeler ved garantireparasjoner vil være i strid med forbrukerkjøpslovens regler, dersom det foreligger en mangel. Foreligger det en mangel, skal en utbedring foretas uten omkostninger for deg som kjøper. Les mer om garanti og reklamasjonsrett her

Heftelser
Det er forbud mot å selge biler med heftelser. Dersom det er heftelser på bilen du har kjøpt, og vedkommende som har satt bilen i pant ikke betaler gjelda, kan du i verste fall risikere at bilen blir tatt i fra deg av de som har salgspant i bilen. Skulle det oppstå slike problemer, er det viktig at man så snart som mulig retter en klage til selger, og at man ber panthaver om at saken stilles i bero. Manglende innbetaling av årsavgift er også å betrakte som en heftelse, og ved behov for en klage her henviser vi til området avgifter i denne klageveilederen.

Angrerett
Vær oppmerksom på at du sjelden har angrerett ved bilkjøp i fra næringsdrivende. For at du skal ha en slik angrerett må kjøpet ha skjedd utenfor selgers faste forretningssted. Før bilen er levert vil du imidlertid ha en avbestillingsrett. Denne avbestillingsretten vil medføre kostnader for deg som forbruker, og det kan være lønnsomt å undersøke størrelsen på et avbestillingsgebyr før dette foretas. Les mer om angrerett her

Forsinkelser og tilbakeholdsrett
Det kan oppstå problemer med at man ikke får levert bilen som avtalt og man har betalt hele eller deler av kjøpesummen på forskudd. Man kan også ha fått levert bilen, men ikke betalt og ønsker å holde tilbake hele eller deler av betalingene på grunn av en mangel. I alle ovennevnte problemstillinger gir vi deg hjelp til å utforme et brev her.

Egen import
Dersom du har importert en bil fra EU/EØS området på egenhånd finnes det en egen klageordning som kalles ForbrukerEuropa/ECC Norge

Skal du reklamere på bilen, må det foreligge en mangel som ikke skyldes feilbruk. (Foto: Berit B. Njarga)