Boligtvistnemnda

Hører til klagenemnder, kjøp og salg av bruktbolig, bygge og kjøpe ny bolig

Boligtvistnemnda behandler klager som gjelder kjøp og oppføring av nye boliger.

Nemnda skal også ta for seg saker som gjelder fritidsseksjoner, eierseksjoner og tilbygg, men skal ikke behandle kjøp og salg av eldre boliger.

Boligtvistnemndas sammensetning:

Boligtvistnemnda er opprettet etter avtale mellom Boligprodusentenes Forening, Entreprenørforeningen – Bygg og Anlegg og Norges Byggmesterforbund (heretter kalt entreprenørene) og Forbrukerrådet. Med entreprenør menes også husfirma, byggmester og håndverker.

Boligtvistnemnda har fem medlemmer. To medlemmer er oppnevnt av entreprenørene og to av Forbrukerrådet. Boligtvistnemnda ledes av en leder som er en jurist. Lederen er oppnevnt av Forbrukerrådet og entreprenørene i fellesskap og er uavhengig både i forhold til entreprenørene og forbrukeren.

Boligtvistnemnda behandler:

Boligtvistnemnda behandler klager på kjøp av ny bolig, herunder byggesett, med eller uten fast eiendom, samt avtaler om oppføring av bolig, og arbeid som blir utført direkte som et ledd i slik oppføring. Med bolighus menes også fritidshus, eierseksjon og tilbygg som utføres i direkte tilknytning til avtale om oppføring av ny bolig.

Boligtvistnemnda behandler bare tvister mellom forbruker og medlem av disse bransjeforeningene:

- Boligprodusentenes Forening

- Entreprenørforeningen Bygg og Anlegg

- Norges Byggmesterforbund

Formålet med avtalen gjelder bolig hovedsakelig til personlig bruk for forbrukeren.

Boligtvistnemnda behandler ikke saker som helt eller delvis er brakt inn for eller avgjort av en domstol. Saksbehandlingen i nemnda er i hovedsak skriftlig.

Klage til Boligtvistnemnda:

Før innklaging av saker til Boligtvistnemnda, kan forbrukerne ta kontakt med forbrukerrådet i sitt fylke for veiledning. Bransjemedlemmer kontakter sin organisasjon.

For at Boligtvistnemnda skal ta opp en tvist til behandling, må forbrukeren først ha reklamert skriftlig til entreprenørbedriften, som skal ha hatt tid til å ta standpunkt til reklamasjonen, uten at tvisten er løst i minnelighet. Dersom minnelig ordning ikke oppnås kan hver av partene bringe tvisten inn for Boligtvistnemnda. Dette betyr at både en forbruker og en entreprenør kan klage til Boligtvistnemnda.

Nemndsbehandling i Boligtvistnemnda koster for tiden kr 1075 (ett rettsgebyr + mva).

Det skal fylles ut et skjema som fås ved henvendelse til entreprenørbedriften, Forbrukerrådet eller Boligtvistnemndas sekretariat.

Skjemaet sendes Bolignemndas sekretariat, se adresse øverst i denne artikkelen. Boligtvistnemnda behandler bare skriftlige klager som er begrunnet og hvor det er framsatt en påstand. Det må legges ved kopier av dokumenter (for eksempel kontrakt, rapport fra sakkyndig og brevveksling) som kan ha betydning for saken.

Alle dokumenter som sendes inn må være i 2 eksemplarer (ferdig sortert i 2 seperate bunker).

Alle som deltar i klagebehandlingen har taushetsplikt.

Klageskjemaet er vedlagt til høyre for denne artikkelen