Å ta opp eiendomsmeklere

Jarle Oppedal Leder for faktaavdelingen , 03.10.2007 00:01 Også publisert i Forbrukerrapporten oktober 2007

Forbrukerrådet vil at eiendomsmeklernes budrunder skal tas opp på bånd. Meklerne selv vil det ikke, og begrunnelsen er i hovedsak praktisk. Det blir visst for vanskelig og dyrt.

Jeg vet ikke – men der det er en vilje, er det en utvei. Prøv å bestille en drosjetur – den enkleste blant tjenester – samtalen tas opp. Kjøp av aksjer gjennom mekler – samtalen tas opp. Mange typer telefonsalg – samtalen tas opp. Og da begynner jeg ikke på det virkelig vanskelige – kameraovervåkning - som alle klarer når sikkerheten føles truet.

Meklerne vet at prisstrukturen og prisnivået deres er under press. De tar ut provisjoner som gir meget gode timepriser og som myndighetene vil ha slutt på. Meklerne frykter mer arbeid uten høyere pris, og kjemper imot.

Siden bud tas imot i så mange situasjoner, blir det vanskelig å ta opp alle budsamtalene, hevder eiendomsmeklernes representant. Sikkert. Men hvorfor ta imot bud allevegne? Hva med å si at bud skal leveres til kontoret? Hvem skulle tape på litt orden i den viktigste handel man gjør i livet?

Jeg har nå førstehånds erfaring fra et tjuetalls bolighandler. Det har gitt noen meklererfaringer. Et par av dem er til og med fra Sverige. Der sa en eiendomsmekler til meg at vi nordmenn har det så travelt – budene står gjerne bare noen minutter. I Sverige godtar de ikke slikt. Bud skal kunne stå en hel arbeidsdag, ellers tar de ikke mot det. De oppfatter det ikke som seriøst. Meklerne plikter ifølge sin egen bransjeetikk å ivareta og dra omsorg for begge parters interesser. «Begge» er kjøper og selger - mekleren står utenfor. Men han betales av, og har et økonomisk interessefellesskap med selgeren. Økonomisk motivasjon er en sterk motivasjon.

Hvilke interesser ivaretar meklerne som bruker visningene på å kapre kunder blant potensielle kjøpere? Hvilke interesser ivaretar mekleren som mister interessen for salget idet kjøperne har skrevet oppdragskontrakt med samme mekler i sitt forestående salg?

Eiendomsmeklerne har en liten rolle i boligsalget. De skal sørge for at oppgjøret går greit, og at noen av opplysningene om boligene er riktige. Resten – det som er dyrt – er noe du som selger lar mekleren gjøre – sannsynligvis fordi det er vanlig. Eller fordi de har monopolisert viktige tjenester som annonsering på Finn.no og salg av eierskifteforsikring. Det mekleren selger, selger han til boligselgeren – for en del av salgssummen. Som boligkjøper må du huske at du ikke kjøper noe av mekleren, du kjøper av selgeren.

Om meklerne stritter imot og slipper regler om lydopptak, vil jeg ved neste bolighandel som meklerkunde kreve timepris, opptak av alle kundesamtaler og meget kort bindingstid. Hvis ikke, dropper jeg mekleren. Det går også fint, jeg har gjort det flere ganger.