Symbolrettigheter

Jarle Oppedal Leder for faktaavdelingen , 01.03.2006 00:01 Også publisert i Forbruker-rapporten mars 2006

Helt på slutten av 70-tallet fikk vi en lov som forbød tomgangskjøring med bil. Hensikten var god - bedre luft og et renere miljø. Men folk respekterte ikke denne loven. Kanskje fordi tomgangskjøringsforbudet ble innført om vinteren, når folk føler at det hjelper å holde motoren i gang. Om jeg husker rett, tok det bare et par måneder før loven om tomgangskjøring ble stedt til hvile. Kanskje var det dette myndighetene hadde lært av da de klokelig innførte røykeloven midt på sommeren.

25 år senere er vi fortsatt opptatt av miljøet. Og for at miljøbevisste forbrukere skal kunne gjøre de rette miljøvalg, har vi fått en ny, lovfestet rett til miljøinformasjon. Du har altså fra 2004 rett til informasjon om hvorvidt produkter du kjøper eller innsatsfaktorene medfører «en ikke ubetydelig påvirkning på miljøet». Det fremgår også av loven at du alltid skal kunne kreve opplysninger om «forurensning». Informasjonen skal du kunne kreve der du kjøper varen. De har plikt etter loven til å vite dette.

Denne rettigheten er så fin at vi har testet den to ganger allerede. Begge ganger med samme begredelige resultat. Vi får ingen informasjon i kjøpesituasjonen. Og langt om lenge - butikken har to måneder på seg - får vi ingen eller meget dårlige svar. Dette er en lov uten sanksjoner (straff), men det finnes en klagenemnd som til slutt kan pålegge butikken å gi deg informasjonen.

I vår første test sa klagenemnda at vi hadde spurt på feil måte. Det holder ikke å spørre i butikken i handlesituasjonen. Vi skulle spurt skriftlig til ledende butikkpersonell. Vi venter fortsatt på svar fra den andre klagen. Nå er ventetiden over seks måneder. De har fått ti klager.

Ærlig talt – her har man klart å lage en god forbrukerrettighet. Og så byråkratiserer man bort all praktisk nytte den måtte ha. Jeg vet ikke hvor mange det er lovgiver egentlig tror er så miljøbevisste at de tar med ferdig brev til elektrobutikken og venter to måneder før de kjøper TVen. Før de så må vente et halvt år til på nemndsklagen. Og kanskje får vite noe. Da er det ikke mer enn tida og veien før OL i Peking 2008.

Det er omtrent like praktisk som om du måtte søke skriftlig for å få hevde vikeplikten når noen kommer fra venstre i veikrysset.