Hopp til innhold  Hopp til navigasjon   

Liste med hovedtemaer for forbrukerportalen

Klageveileder: Klage på for høy faktura - Internett

Bokmål / Nynorsk

Fyll inn opplysninger

 
 
 27.05.2012

 

Klage på for høy faktura - Internett



Jeg viser til tilsendt faktura for bruk av Internett.

Regningen er mye høyere enn det mitt faktiske forbruk skulle tilsi. Jeg vil derfor be om at dere sammenlikner denne fakturaen med de jeg har betalt det siste året.

Jeg vil i første omgang bare betale for det jeg mener er mitt faktiske forbruk, kr Restbeløpet holdes tilbake i påvente av deres tilbakemelding.

I et vedlegg til dette brevet har jeg skaffet en oversikt over tidspunkter der verken jeg eller noen i min husstand har vært hjemme, altså tidspunkter der vi ikke under noen omstendigheter kan ha vært på Internett.

Jeg vil for øvrig minne om at dette nå er et omstridt krav, som ikke kan sendes til inkasso. Forsøk på inkassoinndrivelse av kravet vil stride mot inkassoloven § 8. Hvis inkassoinndrivelse likevel finner sted, vil dere ikke kunne kreve at jeg dekker inkassoomkostningene, jf. inkassoloven § 17 (2).

Dersom vi ikke skulle komme til enighet, vil saken bli vurdert oversendt Brukerklagenemnda for elektronisk kommunikasjon for behandling.



Antall vedlegg:


NB! Brevet må du selv skrive ut, signere og sende til motpart. Husk å ta en kopi eller lagre pdf-fila.

Brevet blir åpna i pdf-format. For å lese dette trenger du en pdf-lesar (f.eks. Acrobat Reader). Du kan laste ned en gratis pdf-lesar fra Adobe her

Opplysninger du skriver i dette skjemaet sendes kryptert til forbrukerportalen og blir ikke lagret, logget eller videreformidlet.

© forbrukerportalen.no Har du kommentarer til nettstedet, send e-post til webredaksjonen.

Ansvarlig redaktører for innholdet på forbrukerportalen er Julie Bianca Dahl og Jarle Oppedal.
RSS Nyhetsbrev og syndikerte nyheter (RSS og ATOM)