Hopp til innhold  Hopp til navigasjon   

Liste med hovedtemaer for forbrukerportalen

Klageveileder: Urettmessig krav på betaling av mobile innholdstjenester ved deltakelse i konkurranse

Bokmål / Nynorsk

Fyll inn opplysninger

 
 
 27.05.2012

 

Urettmessig krav på betaling av mobile innholdstjenester ved deltakelse i konkurranse



Jeg har mottatt en faktura fra . På faktura kreves det kr for mobile innholdstjenester. Jeg har aldri inngått noen avtale om kjøp av disse tjenestene. Jeg har gitt informasjon om mobilnummeret mitt til kun med det formål om å delta i , fordi markedsførte konkurransen med et vilkår om å opplyse mobilnummer for å delta i konkurransen. Etter min mening foreligger det ikke grunnlag for at min deltakelse i innbærer en avtaleinngåelse om abonnement på mobile innholdstjenester.

På bakgrunn av at det ikke foreligger noen gyldig avtale om abonnement på mobile innholdstjenester, vil beløpet vil bli trukket fra på fakturaen og eventuelle purringer på beløpet vil bli avvist. På bakgrunn av ovennevnte må beløpet anses som omtvistet. Dette medfører blant annet at saken ikke kan gå til inkasso. Skulle dere til tross for dette sende saken til inkasso, må dere selv svare for inkassoomkostningene.

Dersom dere ikke trekker kravet, vil saken bli vurdert oversendt til Brukerklagenemnda for elektronisk kommunikasjon for videre behandling og Forbrukerombudet for gjennomgang av innholdsleverandørens markedsføring og rutiner for avtaleinngåelse.

Jeg ber om at skriftlig tilbakemelding sendes til meg snarest og senest innen tre uker.



Antall vedlegg:


NB! Brevet må du selv skrive ut, signere og sende til motpart. Husk å ta en kopi eller lagre pdf-fila.

Brevet blir åpna i pdf-format. For å lese dette trenger du en pdf-lesar (f.eks. Acrobat Reader). Du kan laste ned en gratis pdf-lesar fra Adobe her

Opplysninger du skriver i dette skjemaet sendes kryptert til forbrukerportalen og blir ikke lagret, logget eller videreformidlet.

© forbrukerportalen.no Har du kommentarer til nettstedet, send e-post til webredaksjonen.

Ansvarlig redaktører for innholdet på forbrukerportalen er Julie Bianca Dahl og Jarle Oppedal.
RSS Nyhetsbrev og syndikerte nyheter (RSS og ATOM)