Klageveileder: Regninga overstiger pristilbudet

Pristilbudet er en fast avtalt pris som i utgangspunktet ikke kan overstiges.

• Prisen skal omfatte merverdiavgift og andre offentlige avgifter hvis ikke annet er avtalt.
• Håndverkeren kan ikke kreve bestillingsgebyr, ordregebyr, ekspedisjonsgebyr, faktureringsgebyr e.l. i tillegg til prisen for tjenesten.
• En forundersøkelse skal bare betales hvis den er avtalt på forhånd.
• Du kan bli nødt til å betale for ekstra materialer og arbeid som skyldes forhold på din side.
• Er regninga for høy, klag skriftlig på restbeløpet. I brevet opplyser du om pristilbudet og at du ikke er villig til å betale mer enn det som er avtalt. Ved å betale det du skal, og klage på resten, oppnår du at saken ikke kan gå til inkasso. I henhold til inkassoloven er det brudd på god inkassoskikk å inndrive et omstridt krav gjennom inkasso.

Tilleggsarbeid

Blir det behov for tilleggsarbeid underveis, skal håndverkeren kontakte deg. Hvis du ikke er å treffe, kan håndverkeren likevel utføre tilleggsarbeidene dersom det er rimelig å tro at du vil ha arbeidet utført. En annen grunn kan være at prisen for tilleggsarbeidet er ubetydelig eller lav i forhold til prisen for hele tjenesten. Håndverkeren skal utføre tilleggsarbeid som ikke kan bli utsatt uten at du blir påført vesentlig skade eller tap.

Vi hjelper deg med å skrive brev til motparten din. Klage på avvik mellom pristilbud og mottatt regning Klage på avvik mellom pristilbud og mottatt regning, merverdiavgift er lagt inn i tillegg

Fant du ikke det du vil klage på?

KONTAKT FORBRUKERRÅDET

Dersom du ikke finner en løsning på problemet ditt i klageveilederen, kan du også ta kontakt med Forbrukerrådet på tlf.: 815 58 200.

Har du spørsmål/kommentarer til tjenesten? MELD FRA HER