Klageveileder: Regninga overstiger prisoverslaget

• Prisen skal omfatte merverdiavgift og andre offentlige avgifter hvis ikke annet er sagt.
• Håndverkeren kan ikke kreve bestillingsgebyr, ordregebyr, ekspedisjonsgebyr, faktureringsgebyr e.l. i tillegg til prisen for tjenesten.
• En forundersøkelse skal bare betales hvis den er avtalt på forhånd.
• Du kan bli nødt til å betale for ekstra materialer og arbeid som skyldes forhold på din side.
• Er regninga for høy, protester skriftlig på restbeløpet. I brevet opplyser du om prisoverslaget og at du ikke er villig til å betale mer enn det som er avtalt.
• Krev en skriftlig tilbakemelding for å få håndverkeren til å innrømme at prisoverslaget er gitt.
• Ved å betale det du skal, og å protestere på resten, oppnår du at saken ikke kan gå til inkasso. I henhold til inkassoloven er det brudd på god inkassoskikk og inndrive et omstridt krav gjennom inkasso.

Tilleggsarbeid

Blir det behov for tilleggsarbeid underveis, skal håndverkeren kontakte deg. Hvis du ikke er å treffe, kan håndverkeren likevel utføre tilleggsarbeidene dersom det er rimelig å tro at du vil ha arbeidet utført. En annen grunn kan være at prisen for tilleggsarbeidet er ubetydelig eller lav i forhold til prisen for hele tjenesten. Håndverkeren skal utføre tilleggsarbeid som ikke kan bli utsatt uten at du blir påført vesentlig skade eller tap.

Vi hjelper deg med å skrive brev til motparten din. Klage på avvik mellom prisoverslag og mottatt regning Klage på avvik mellom prisoverslag og mottatt regning, merverdiavgift er lagt inn i tillegg

Fant du ikke det du vil klage på?

KONTAKT FORBRUKERRÅDET

Dersom du ikke finner en løsning på problemet ditt i klageveilederen, kan du også ta kontakt med Forbrukerrådet på tlf.: 815 58 200.

Har du spørsmål/kommentarer til tjenesten? MELD FRA HER