Her kan du få hjelp til å klage på ulike problemer ved kjøp av bil. Dette gjelder både kjøp i fra privatperson og kjøp i fra forretning.
Rettighetene dine er regulert av to lover avhengig av om det er et privat eller et kjøp i fra næringsdrivende. Kjøpte du bilen av fra en privat person, er det Kjøpsloven som gjelder. Dersom kjøpet ble foretatt i fra en forretning/næringsdrivende, er det forbrukerkjøpsloven som gjelder. Disse lovene vil også gjelde dersom du kjøper en importert bil i fra en norsk selger. Derom du har importert en bil fra EU/EØS området på egenhånd finnes det en egen klageordning som kalles ForbrukerEuropa/ECC Norge.
Dersom bilen er solgt av en representant for en privatperson(for eksempel en bilformidler), og denne opptrer som næringsdrivende, er vedkommende solidarisk ansvarlig med selger. Dette innebærer at du selv kan velge hvilke av partene du vil rette din reklamasjon i mot. Dersom det uttrykkelig er gjort oppmerksom på at representanten kun opptrer som mellommann og ikke er solidarisk ansvarlig, må reklamasjonen rettes direkte til selger. Dersom en profesjonell selger(for eksempel en bilforretning) bruker en mellommann er det uansett den profesjonelle selgeren reklamasjonen skal rettes i mot.
Det er sjelden du har angrerett i forbindelse med kjøp av bil, men det kan forekomme hvis du har kjøpt bil utenfor fast utsalgssted (eks. messe, internett, postordre, dørsalg, telefonsalg, etc.). Det vil i et slikt tilfelle være angrerettloven som gjelder. Angrerettloven vil imidlertid ikke gjelde i kjøp i mellom private, eller når du har foretatt et kjøp i fra en profesjonell part på dennes forretningssted.
Velg problemområde: |
Dersom du ikke finner en løsning på problemet ditt i klageveilederen, kan du også ta kontakt med Forbrukerrådet på tlf.: 03737
Har du spørsmål/kommentarer til tjenesten? MELD FRA HER
© forbrukerportalen.no Har du kommentarer til nettstedet, send e-post til webredaksjonen.
Ansvarlig redaktører for innholdet på forbrukerportalen er Julie Bianca Dahl og Jarle Oppedal.
Nyhetsbrev og syndikerte nyheter (RSS og ATOM)