Dersom du ikke er fornøyd med selskapets håndtering av ditt skadetilfelle, kan du få hjelp her.
Etter at selskapet har mottatt din skademelding, har selskapet krav på rimelig tid til å klarlegge ansvarsforholdet i saken. De har også krav på tid til å beregne erstatningsbeløpet. Fristen for å avgjøre saken og gi deg oppgjør, varierer derfor etter type sak og skadens omfang. Du har krav på renter fra det er gått to måneder etter skaden er meldt frem til erstatning utbetales.
Du har krav på full erstatning for ditt økonomiske tap, med unntak av de tilfeller der selskapet har rett til avkortning på grunn av dine handlinger. Det mest vanlige er at du får erstattet et beløp som tilsvarer reparasjons- eller gjenskaffelseskostnader. Det er adgang til å avtale annen beregningsmåte i vilkårene. Det er også adgang til å avtale at selskapet skal stå for utbedringer og gjenkjøp.
Du har krav på å få dekket alle skader som omfattes av vilkårene. Ved et avslag bør du få en henvisning til det sted i vilkårene hvor selskapet mener det fremgår at skaden ikke dekkes. Dersom du er uenig i tolkningen, kan du sende en klage enten direkte til selskapet eller til finansklagenemnda.
Vi hjelper deg å skrive brev til selskapet(velg brev): |
Tips til veileder
Klikk på sirkelen bak enkelte valg for å lese tips om dette valget.
|
Dersom du ikke finner en løsning på problemet ditt i klageveilederen, kan du også ta kontakt med Forbrukerrådet på tlf.: 03737
Har du spørsmål/kommentarer til tjenesten? MELD FRA HER
© forbrukerportalen.no Har du kommentarer til nettstedet, send e-post til webredaksjonen.
Ansvarlig redaktører for innholdet på forbrukerportalen er Julie Bianca Dahl og Jarle Oppedal.
Nyhetsbrev og syndikerte nyheter (RSS og ATOM)