Dersom du har kjøpt en vare utenfor fast utsalgssted (telefonsalg, netthandel, postordre, dørsalg etc.), har du adgang til å angre kjøpet innen 14 dager. I utgangspunktet skal du ha mottatt et angreskjema sammen med varen. Dersom selgeren ikke har gitt alle opplysningene som kreves, eller ikke har sendt deg et angreskjema, er fristen for å angre inntil tre måneder. Dersom selger ikke har gitt opplysninger om angreretten, er fristen ett år.
Du trenger ingen begrunnelse for å angre et kjøp etter angrerettloven. Varen må imidlertid leveres tilbake i vesentlig samme stand og mengde som da du mottok den.
Les mer om angrerettloven på forbrukerportalen.no
Barne- og likestillingsdepartementet (BLD) har laget et angreskjema som du kan bruke. Fyll ut skjemaet, og send det sammen med varen tilbake til selgeren/butikken.
Du kan skaffe angrerettskjema hos Statens blankettarkiv.
|
|
Dersom du ikke finner en løsning på problemet ditt i klageveilederen, kan du også ta kontakt med Forbrukerrådet på tlf.: 03737
Har du spørsmål/kommentarer til tjenesten? MELD FRA HER
© forbrukerportalen.no Har du kommentarer til nettstedet, send e-post til webredaksjonen.
Ansvarlig redaktører for innholdet på forbrukerportalen er Julie Bianca Dahl og Jarle Oppedal.
Nyhetsbrev og syndikerte nyheter (RSS og ATOM)