Liste med hovedtemaer for forbrukerportalen

Klageveileder: Tjenesten er mangelfullt utført

Bokmål / Nynorsk

Det er en mangel hvis:

arbeidet er dårlig utført,
håndverkeren har gitt for dårlig veiledning,
materialer er av dårlig kvalitet,
tjenesten er i strid med offentlige sikkerhetskrav,
håndverkeren ikke har utført nødvendig tilleggsarbeid,
tjenesten ikke svarer til opplysninger som er gitt om tjenestens egenskaper og hensiktsmessighet.

Hvor alvorlig mangelen er, avgjør hva du bør kreve.

Klikk på sirkelen bak enkelte valg for å lese tips om dette valget.

Dersom du ikke finner en løsning på problemet ditt i klageveilederen, kan du også ta kontakt med Forbrukerrådet på tlf.: 03737

Har du spørsmål/kommentarer til tjenesten? MELD FRA HER

Du bør kreve utbedring dersom dette vil føre til at tjenesten blir i henhold til avtalen. Forutsetningen er at dette kan skje rimelig raskt, uten kostnad og vesentlig ulempe for deg.
Du bør kreve utbedring dersom dette vil føre til at tjenesten blir i henhold til avtalen. Forutsetningen er at dette kan skje rimelig raskt, uten kostnad og vesentlig ulempe for deg. Har du hatt utgifter som en direkte følge av mangelen kan du kreve at de blir betalt tilbake. Du må dokumentere utgiftene.
Du bør kreve prisavslag dersom det er uaktuelt å rette mangelen eller rettingsforsøk ikke har ført til resultater.
Du bør kreve prisavslag dersom det er uaktuelt å rette mangelen eller rettingsforsøk ikke har ført til resultater. Har du hatt utgifter som en direkte følge av mangelen kan du kreve at de blir betalt tilbake. Du må dokumentere utgiftene.
Du kan holde tilbake betaling dersom du kan risikere å tape penger eller får økonomiske utlegg som følge av mangel ved tjenesten.
Du bør kreve heving når tjenesten er så mangelfullt utført at det er et stort avvik mellom det som er avtalt og det faktiske resultatet.
Du bør kreve heving når tjenesten er så mangelfullt utført at det er et stort avvik mellom det som er avtalt og det faktiske resultatet. Har du hatt utgifter som en direkte følge av mangelen kan du kreve at de blir betalt tilbake. Du må dokumentere utgiftene.

© forbrukerportalen.no Har du kommentarer til nettstedet, send e-post til webredaksjonen.

Ansvarlig redaktører for innholdet på forbrukerportalen er Julie Bianca Dahl og Jarle Oppedal.
Nyhetsbrev og syndikerte nyheter (RSS og ATOM)