Klagemuligheter

Spørsmål:

Jeg har inngått avtale med et firma om bygging av ny bolig. Det har oppstått en tvist om både utføring av arbeidet og prisen. Vi blir ikke enige, hvor kan jeg henvende meg for å få hjelp?

Svar:

Forbrukerrådet kan være behjelpelige med råd og veiledning i saker som gjelder oppføring av ny bolig. Vi foretar imidlertid ikke skriftlig behandling av slike saker. Du må før du går videre med saken, forsøke å løse tvisten med entreprenøren på egen hånd.

Vi anbefaler at du fremsetter skriftlig klage. Hjelp til å formulere en skriftlig klage, får du på Forbrukerrådets nettside www.forbrukerportalen.no under ”Klikk og Klag”.

Dersom tvisten ikke lar seg løse dere imellom, kan du sende saken til Boligtvistnemnda for avgjørelse. For at du skal kunne klage saken inn for nemnda, må en del betingelser være oppfylt.

Mer informasjon om klage til nemnda finner du på denne nettsiden. Du har også mulighet til å klage saken inn for det ordinære rettsapparatet.