Jeg kjøpte en mini-disk som sluttet å virke etter under 1 år. I butikken sa de at dette normalt var en garantisak, men siden klistrelappen med serienummeret var falt av, gjaldt ikke garantien. Er dette riktig?
Dersom produsenten avskjærer garantien med en slik begrunnelse, bør det opplyses av selger. Butikken kan imidlertid aldri avslå en reklamasjon utelukkende med begrunnelse i garantibestemmelser. Forbrukerkjøpsloven er ufravikelig og gjelder foran særskilte garantibestemmelser. Dersom mini-disken sluttet å virke uten at dette skyldes uforsvarlig bruk, vil varen ha en mangel etter forbrukerkjøpsloven. Du vil da ha krav på at mini-disken repareres på selgers regning, eller at du får en ny tilsvarende mini-disk.
© forbrukerportalen.no Har du kommentarer til nettstedet, send e-post til webredaksjonen.
Ansvarlig redaktører for innholdet på forbrukerportalen er Julie Bianca Dahl og Jarle Oppedal.
Nyhetsbrev og syndikerte nyheter (RSS og ATOM)