Bytte av julegaver

Spørsmål:

Jeg fikk en barbermaskin til jul. Siden jeg har en fra før ønsker jeg å bytte den. Har jeg noen rettigheter?

Svar:

Bytterett er ikke regulert ved lov. Retten til bytte kan man enten avtale ved kjøpet, eller den følger av sedvane eller annen praksis i bransjen. Det følger av sedvane at man kan få byttet klær, bøker og gullsmedvarer. For hygieniske artikler, kroppsnært tøy, varer som er særlig ømfintlige, eller som taper seg raskt i verdi, må bytte avtales særskilt med selgeren.

I en relativt kort periode etter jul er det sedvane å gi bytterett for de fleste varer. Men selv om det ellers er sedvane for bytterett, må du akseptere at varen ikke kan byttes dersom du blir informert om dette ved kjøpet. At varen ikke kan byttes, kan fremgå av emballasjen, oppslag i butikken eller på annen måte. Det kan være lurt å be om et byttekort når du handler, uansett om det er sedvane for bytterett. Dermed kan du unngå problemer i ettertid.

Selgeren kan avslå å bytte varer kjøpt til ordinær pris, i varer på salg eller på tilbud. Om du ikke finner noe som passer, eller av andre årsaker midlertidig er avskåret fra å bytte, skal selgeren utstede en tilgodelapp på varens fulle verdi. Har du byttet i en vare som er mindre verd, kan du kreve tilgodelapp på det resterende. Om ikke annet er avtalt er tilgodelappen gyldig i tre år. Vanligvis er det en forutsetning for å kunne bytte varen, at den er ubrukt og uskadet. Det veiledende vil være om varen problemfritt kan selges som ny igjen.

Selgeren vil normalt kreve kvittering for at varen er kjøpt i hans forretning. Kan du på annen måte bevise at varen er kjøpt i selgerens forretning, kan forretningen bare forlange kvittering hvis det er opplyst om dette ved kjøpet.