Har jeg krav på ny vare etter Forbrukerkjøpsloven?

Spørsmål:

Jeg kjøpte den 02.07.2002 en ny vare i fra en forretning. Det oppstod en feil ved varen etter noen få dager. Jeg har lest i media at man har krav på å få byttet varen etter den nye Forbrukerkjøpsloven. Dette nekter imidlertid selger, og han krever å få reparere. Kan han nekte meg en ny vare?

Svar:

I følge Forbrukerkjøpsloven kan forbrukeren velge i mellom å kreve at selgeren sørger for retting eller omlevering. Dette forutsetter at det foreligger en mangel. Det vil si at det oppståtte ikke skyldes forhold som du selv er ansvarlig for. Valget mellom retting eller omlevering vil imidlertid ikke gjelde dersom gjennomføringen av kravet er umulig eller volder selgeren urimelige kostnader.

I ditt spørsmål sier du ingen ting om hva slags vare som er kjøpt. I forbrukerkjøp dreier det seg ofte om nye masseproduserte varer som finnes i flere eksemplarer hos selger. I en slik situasjon vil ikke selgeren normalt kunne hevde at det vil innebære noen urimelig kostnad eller ulempe å foreta omlevering. Det vil i utgangspunktet ikke være tilstrekkelig begrunnelse for å nekte omlevering at den mangelfulle varen ikke kan selges igjen for full pris. Det finnes imidlertid gjennstander der verditapet ved kortvarig bruk vil være stort. Et typisk eksempel på en slik gjenstand vil være bil. For slike gjenstander må verditapets størrelse normalt anses som tilstrekkelig til at omlevering vil være en urimelig kostnad for selger.