Angrerett ved kjøp fra forretning

Spørsmål:

Jeg har kjøpt en vare i en butikk, men jeg angrer kjøpet og ønsker å levere varen tilbake. Varen ble kjøpt for tre dager siden og er ikke brukt. Kan butikken nekte å tilbakebetale meg pengene og i stedet gi meg en tilgodelapp?

Svar:

Ved kjøp av varer i fra forretning har du ingen angrerett. Angrerett er noe man har ved kjøp utenfor fast forretningssted, eksempler på dette er postordre, dørsalg, telefonsalg og messesalg. Så lenge det ikke er noen mangler ved varen du har mottatt kan du dermed ikke kreve å få pengene tilbake.

I utgangspunktet er ikke forretningen forpliktet til å gi deg tilgodelapp, men kunne ha stått fast ved avtalen slik at du måtte ha beholdt varen. Dersom du har fått tilbud om en tilgodelapp bør du akseptere dette. Vær oppmerksom på at det kan være satt en tidsfrist på tilgodelappen, og at denne må benyttes innen den gitte fristen.