Markedsportaler

Forbrukerrådet har etablert Finansportalen.no som en tjeneste for å gjøre det enklere for forbrukerne å orientere seg i bank og finansmarkedet.

Forbrukerrådet har i sin strategi for 2010-2015 å utvikle flere markedsportaler. I Soria Moria 2 settes videre mål for forbrukerpolitikken:

«Regjeringen vil: (…)

• bidra til å videreutvikle nøytrale informasjonskanaler for pris og kvalitet, for eksempel gjennom flere prisportaler
• videreutvikle finansportalen som den sentrale forbrukerveiledningen innenfor finansielle tjenester og produkter (…)»

Barne-, likestillings- og inkluderingsdepartementet og Forbrukerrådet har blitt enige om å bruke 2010 til en mulighetsstudie. Forbrukerrådet har derfor i samarbeid med Barne, likestillings- og inkluderingsdepartementet, utarbeidet noen forslag til markeder hvor man bør vurdere å utvikle systematisert forbrukerinformasjon.

I tråd med Forbrukerrådets strategiplan, har man foreløpig festet seg ved noen utvalgte markeder på bakgrunn av følgende kriterier:

• at området er av samfunnsmessig betydning, eller er politisk viktig
• at området er av økonomisk betydning for enkeltmennesket
• at forbrukerne har et udekket informasjonsbehov (komplekse produkter, asymmetrisk informasjon, at det ikke finnes noen god markedsoversikt i regi av andre, etc.)
• at informasjonen på feltet kan formaliseres i nødvendig grad (jf. aspekter som standardisering, datafangst, kvalitetssikring)
• at forbrukerne betaler selv og har valgfrihet

Forbrukerrådet legger vekt på at portalene ikke bare skal inneholde informasjon om priser. Informasjon om kvalitet, rettigheter, bærekraft m.v. vil bli vurdert.

Forbrukerrådet kan konstatere at Finansportalen er blitt en suksess! Rapporteringen av priser m.v. er frivillig og basert på et samarbeid med næringen. Forbrukerrådet ser det som hensiktsmessig i det videre arbeidet å basere oss på frivillighet i rapporteringen. Gis det villedende informasjon kan det være et «ris bak speilet» at redaksjonen for portalen(e) etablerer en «gapestokk».