Test av kommunal service

Denne testen er fra mars 2005.
Siste test av kommunal service er fra januar 2010.

Forbruker-rapporten har testet hvordan vi forbrukere blir mottatt når vi henvender oss til kommunene på internett, ved personlige e-posthenvendelser og telefonsamtaler. Sjekk din kommune her!

Geir Røed Seniorrådgiver, 14.03.2005 09:33 Også publisert i Forbruker-rapporten april 2005

Vi har testet servicen, tilgjengeligheten og kvaliteten på 40 punkter i samtlige 433 kommuner, inkludert bydelene i Oslo.

20 av sjekkepunktene er på internett, 12 er på e-post og åtte er på telefon. Det betyr at det er gjennomført nesten 18.000 deltester. Vi har fremstått som innbyggere av kommunen, mulige tilflyttere, pårørende og (ved en anledning) som student.

Maksimal oppnåelig poengsum er 100.

Selbu kommune i Sør-Trøndelag er best i test, med 82 poeng. Ibestad i Troms er dårligste kommune, med 16 poeng.

Abonnèr på Forbruker-rapporten nå!>>

	Kommune	Fylke	Innbyggere	Internett	E-post	Telefon	Totalpoeng
	Songdalen	Vest-Agder	5483	9	5	26	40
	Audnedal	Vest-Agder	1568	19	7	16	42
	Lyngdal	Vest-Agder	7216	20	5	19	44
	Sirdal	Vest-Agder	1766	19	4	23	46
	Kvinesdal	Vest-Agder	5547	22	10	16	48
	Marnardal	Vest-Agder	2214	24	9	15	48
	Hægebostad	Vest-Agder	1616	25	2	23	50
	Farsund	Vest-Agder	9497	19	9	24	52
	Søgne	Vest-Agder	9426	22	10	20	52
	Mandal	Vest-Agder	13840	21	16	16	53
	Flekkefjord	Vest-Agder	8918	16	14	24	54
	Åseral	Vest-Agder	914	24	8	27	59
	Vennesla	Vest-Agder	12356	27	11	23	61
	Lindesnes	Vest-Agder	4486	29	10	24	63
	Kristiansand	Vest-Agder	75280	27	11	26	64