Test av kommunal service

Denne testen er fra mars 2005.
Siste test av kommunal service er fra januar 2010.

Forbruker-rapporten har testet hvordan vi forbrukere blir mottatt når vi henvender oss til kommunene på internett, ved personlige e-posthenvendelser og telefonsamtaler. Sjekk din kommune her!

Geir Røed Seniorrådgiver, 14.03.2005 09:33 Også publisert i Forbruker-rapporten april 2005

Vi har testet servicen, tilgjengeligheten og kvaliteten på 40 punkter i samtlige 433 kommuner, inkludert bydelene i Oslo.

20 av sjekkepunktene er på internett, 12 er på e-post og åtte er på telefon. Det betyr at det er gjennomført nesten 18.000 deltester. Vi har fremstått som innbyggere av kommunen, mulige tilflyttere, pårørende og (ved en anledning) som student.

Maksimal oppnåelig poengsum er 100.

Selbu kommune i Sør-Trøndelag er best i test, med 82 poeng. Ibestad i Troms er dårligste kommune, med 16 poeng.

Abonnèr på Forbruker-rapporten nå!>>

	Kommune	Fylke	Innbyggere	Internett	E-post	Telefon	Totalpoeng
	Sauherad	Telemark	4351	4	0	28	32
	Fyresdal	Telemark	1347	4	6	28	38
	Seljord	Telemark	2899	2	11	26	39
	Drangedal	Telemark	4175	12	13	18	43
	Bø	Telemark	5173	15	9	21	45
	Hjartdal	Telemark	1633	10	7	30	47
	Porsgrunn	Telemark	33323	17	7	23	47
	Bamble	Telemark	14163	22	3	23	48
	Nome	Telemark	6606	14	7	27	48
	Kviteseid	Telemark	2622	23	4	31	58
	Nissedal	Telemark	1429	21	5	33	59
	Siljan	Telemark	2349	17	14	28	59
	Kragerø	Telemark	10584	23	13	27	63
	Notodden	Telemark	12322	28	10	30	68
	Skien	Telemark	50507	25	10	33	68
	Tinn	Telemark	6420	27	11	33	71
	Tokke	Telemark	2465	29	10	33	72
	Vinje	Telemark	3756	28	13	37	78