Test av kommunal service

Denne testen er fra mars 2005.
Siste test av kommunal service er fra januar 2010.

Forbruker-rapporten har testet hvordan vi forbrukere blir mottatt når vi henvender oss til kommunene på internett, ved personlige e-posthenvendelser og telefonsamtaler. Sjekk din kommune her!

Geir Røed Seniorrådgiver, 14.03.2005 09:33 Også publisert i Forbruker-rapporten april 2005

Vi har testet servicen, tilgjengeligheten og kvaliteten på 40 punkter i samtlige 433 kommuner, inkludert bydelene i Oslo.

20 av sjekkepunktene er på internett, 12 er på e-post og åtte er på telefon. Det betyr at det er gjennomført nesten 18.000 deltester. Vi har fremstått som innbyggere av kommunen, mulige tilflyttere, pårørende og (ved en anledning) som student.

Maksimal oppnåelig poengsum er 100.

Selbu kommune i Sør-Trøndelag er best i test, med 82 poeng. Ibestad i Troms er dårligste kommune, med 16 poeng.

Abonnèr på Forbruker-rapporten nå!>>

	Kommune	Fylke	Innbyggere	Internett	E-post	Telefon	Totalpoeng
	Hitra	Sør-Trøndelag	4090	2	2	18	22
	Frøya	Sør-Trøndelag	4107	5	3	19	27
	Klæbu	Sør-Trøndelag	5261	21	3	12	36
	Midtre Gauldal	Sør-Trøndelag	5806	0	8	29	37
	Snillfjord	Sør-Trøndelag	1033	14	4	23	41
	Malvik	Sør-Trøndelag	11884	14	10	19	43
	Ørland	Sør-Trøndelag	5169	23	11	11	45
	Bjugn	Sør-Trøndelag	4717	25	9	12	46
	Rissa	Sør-Trøndelag	6384	17	9	20	46
	Roan	Sør-Trøndelag	1073	17	7	22	46
	Tydal	Sør-Trøndelag	901	10	9	27	46
	Holtålen	Sør-Trøndelag	2172	16	4	27	47
	Oppdal	Sør-Trøndelag	6456	23	6	19	48
	Melhus	Sør-Trøndelag	13782	21	11	20	52
	Osen	Sør-Trøndelag	1055	27	7	23	57
	Skaun	Sør-Trøndelag	5989	13	12	32	57
	Åfjord	Sør-Trøndelag	3322	22	7	28	57
	Agdenes	Sør-Trøndelag	1795	25	7	27	59
	Røros	Sør-Trøndelag	5632	22	9	33	64
	Meldal	Sør-Trøndelag	3947	36	8	21	65
	Rennebu	Sør-Trøndelag	2654	29	12	24	65
	Hemne	Sør-Trøndelag	4294	28	13	30	71
	Orkdal	Sør-Trøndelag	10448	30	16	26	72
	Trondheim	Sør-Trøndelag	154351	27	14	34	75
	Selbu	Sør-Trøndelag	3944	29	13	40	82