Forbruker-rapporten mars 2004

-Badedrømmer uten forsinkelser og overraskelser, lover Comfort-kjeden i reklamen. Men når badet ikke holder vann, og en enkeltbutikk i kjeden går konkurs, nekter kjeden å ta ansvar.

Kundene tror ofte de handler med en stor kjede, mens de i realiteten inngår en kontrakt med en liten bedrift som kanskje sliter med økonomien. Går bedriften konkurs, har man som kunde i realiteten tapt sitt krav.

Flere kunder kan i tiden fremover risikere problemer ved reklamasjon på rørleggerarbeider. I fjor gikk 47 rørleggerbedrifter konkurs, ifølge tall fra Statistisk sentralbyrå.

Men alle som føler seg lurt av håndverkerkjeder, kan kanskje se fremtiden lysere i møte. Forbrukerrådet vil nå gå rettens vei for å tette hull i jussen, skriver Forbruker-rapporten.

Innhold:

Tema: Kontrakter

• Elendig Comfort på nytt bad
• Sjekk hvem du faktisk handler med
• Falkeblikk på Falck
• Urimelige bindingsavtaler forsvant etter skjenn
• Hva kan boligutleier klage på?
• Bilutleierne tar høyde for alt
• Depositum ved billeie er uheldig
• Se opp for provisjonkåte meglere
• Når håndverkeren ikke kommer
• SAS flyr vill i gebyrtåken

Andre saker:

• Småsexy for småbarn
• Veien til forliksrådet
• Suite fremfor hotellrom for familien
• Ikke all matemballasje kan brukes til all mat
• Prissjokk for Aktive forsikringskunder
• Slik skifter du hjul selv

Tester:

• Bildekk
• Tjenesteundersøkelse - Optikere
• DVD-brennere
• Kjøkkenvifter
• Stemmer tekstilmerkingen
• Håndmiksere

(Foto: Scanpix)