Forbruker-rapporten november 2003

Hører til garanti

Forbruker-rapporten ringte 25 merkeverksteder for fem av de vanligste bilmerkene, og stilte spørsmål om reklamasjonspraksis ved verkstedet.

Konklusjonen av undersøkelsen er nedslående for landets bileiere. De færreste ansvarlige ved verkstedene har kunnskaper om kjøpslovens bestemmelser, og de fleste avslår reklamasjonskrav, skriver Forbruker-rapporten. Det betyr at verkstedene gjennomgående sender deg regninger du aldri skulle ha fått.

- Hovedregelen er at det er fem års reklamasjonsfrist på biler og bildeler. Det betyr at med normal bruk av bilen, kan du kreve gratis reparasjoner, eller kostnadsfri bytte i ny del, i inntil fem år fra kjøpsdato, sier jurist Arnt Olaf Stillerud i Forbrukerrådet til Forbruker-rapporten.

- All elektronikk kommer helt klart inn under femårs-regelen. Det samme gjør motor, gir, drivverk, lakk, setetrekk og bremser unntatt bremseklosser, sier Stillerud til Forbruker-rapporten.

Mer om dette og mye annet, finner du i Forbruker-rapporten nr 9/2003.

Innhold nr. 09/2003

• 5 års reklamasjonsrett på bil

  Bilverkstedene mangler kunnskaper om kjøpslovens bestemmelser.

• Styr unna bruktbilfellene!

  Også som bruktbilkjøper har du reklamasjonsrett.

• Elbil ikke bare for de ekstreme

  Hvem er det som velger å kjøre elbil?

• Et liv for en neve hundrelapper

  Myke trafikanter står lavest i kurs når pengene skal fordeles.

• Noen som passer for meg?

  Hvorfor velger vi akkurat den bilen?

• Det lille ekstra: Gratis sightseeing med taxisjåføren
• Apotekene konkurrerer når de må
• Giftige stoffer i hverdagen

  Mange blir syke av duftstoffene vi omgir oss med i hverdagen.

• Til Bergen med buss

  Tur-retur Oslo-Bergen for litt under hundrelappen – med buss!

• Forsikring mot uflaks

  Nå kan du forsikre deg mot at bikkja skal sluke brillene dine …

• Ta tak i gjelda

  Stadig flere får betalingsproblemer.

TESTER

• Familiebiler
• Digitale videokamera
• Vedovner
• Carverski