Tidspart (timeshare), klubbmedlemskap og resalgsfirmaer

Har du kjøpt eller tenker du på å kjøpe tidspartleilighet i varmere strøk? Eller ønsker du å bli medlem i en ferieklubb? Kanskje vil du videreselge tidsparten eller andelen i ferieklubben? Her gir vi deg tips og råd om ting du bør huske på - eller unngå...

Informasjonen ble utarbeidet av Forbrukerrådet i 2002.

En nynorsk versjon av denne faktainformasjonen kan lastes ned via lenken nederst i teksten.

Hva er tidspart eller timeshare?
Ferieklubber
Resalgsfirmaer
Stå imot salgspresset
Gode råd
Verne-regler i EU
Angrerett
Forskuddsbetaling
Avtalen
Hvordan skal du bruke angreretten?
Rettssak
Kjøp av tidspart i Norge gir rettigheter i tillegg
Ved kjøp av andel i ferieklubb

Kjøper du timeshareare eller tidspart i land som er medlem av EU/EØS, har du bestemte rettigheter som er nedfelt i timesharedirektivet. Kjøper du tidspart i Norge, gjelder i tillegg nasjonale regler som gir deg enda bedre forbrukerbeskyttelse.

Vær på vakt! Ikke undertegn eller betal for nor før du har tenkt deg godt om.

Selv om du kjøper tidspart der loven beskytter deg, er det allikevel vanskelig å komme ut av en avtale som er inngått.

Hva er tidspart eller timeshare?

En tidspart gir rett til å bruke en fritidsleilighet med fellesanlegg i en bestemt periode i året, hvert år framover. Du deler bruksretten til den samme leiligheten med andre.

Du må betale et innskudd for å bli eier av en tidspart. I tillegg påløper det årlige utgifter til vedlikehold, fellestjenester og administrasjon. Dette kan tilsammen utgjøre et relativt høyt beløp.

Ofte får du samtidig tilbud om å bli medlem av en klubb i tilknytning til bruksretten. Medlemskapet gir deg rabatter og andre klubbfordeler. Hvis du også melder deg inn i en internasjonal bytteklubb, kan du få anledning til å bytte ferieuker og oppholdssted med andre tidsparteiere i hele verden. Hvis du etter en tid ønsker å selge tidspartmedlemskapet igjen, kan dette være problematisk. Prisene på gjensalgsmarkedet er oftest svært lave, dersom du overhodet får solgt andelen.

Ferieklubber

Dersom du ønsker å kjøpe en andel i en ferieklubb, kan du benytte en leilighet i en periode, og du kan velge å feriere på ulike ferieanlegg i forskjellige land.

OBS! Fordi avtalen ofte er tidsbegrenset til mindre enn tre år, finnes det ingen forbrukerbeskyttelse av slike kontraktsforhold i lovgivningen. Timesharedirektivet gjelder ikke, og du har derfor heller ingen angrerett om du kjøper andel i en ferieklubb.

Resalgsfirmaer

Dersom du en dag ønsker å selge andelen din, finnes det en rekke såkalte resalgsfirmaer. Forbrukerrådet mottar mange henvendelser fra forbrukere som har vært i kontakt med slike firmaer. Som regel krever resalgsfirmaet at du betaler et forskuddsbeløp, eller at du på annet vis forplikter deg overfor firmaet på en måte som kan få økonomiske konsekvenser, før selskapet går i gang med å selge andelen din videre.

Det er svært mange useriøse firmaer i dette markedet, også en rekke rene svindelforetak. Mange er blitt lurt til å betale store beløp eller til å kjøpe nye andeler, uten at den opprinnelige andelen er blitt solgt videre.

Stå imot salgspresset

Det brukes ofte aggressive metoder for å selge tidsparter og andeler i ferieklubber i Syden. Kanskje blir du stoppet på gaten og tilbudt gratis skrapelodd. Har du vunnet en premie? Premien er gjerne et gratis opphold i en tidspartleilighet. Reisen betaler du antakelig selv. Får å få gevinsten må du bli med selgeren til salgsstedet - et hotell eller en restaurant, hvor han spanderer mat og mye å drikke.

Salgsargumentasjonen starter så, og målet er å få deg til å skrive under en kjøpekontrakt for en tidspart mens du sitter der - før du får for mange motforestillinger. Du blir gjerne lovet store rabatter, og informasjonen du får kan være ensidig og mangelfull. Det gis ofte overdrevne forestillinger om byttemuligheter og videresalg av andelen.

Da skal du være på vakt! Det er viktig at du ikke undertegner eller betaler noe før du har tenkt deg godt om. Selv om det gjelder tidspartandeler hvor forbrukerregler beskytter deg, er det fortsatt vanskelig å komme seg unna en slik kjøpsavtale når den er inngått.

Gode råd

• Skriv aldri under en kontrakt med en gang. Tenk grundig over saken. Snakk med Forbrukerrådet eller en advokat i Norge før du undertegner. Er du i det hele tatt sikker på at du vil feriere på samme sted og til samme tid i årene framover?
• Kjøp aldri andel i et usett ferieanlegg. Først når du har sett komplekset kan du vurdere pris og andre vilkår. Dersom byggearbeidene ikke har startet, må du være ekstra på vakt. Undersøk da hvilken sikkerhet som gis for innbetaling på andelen hvis anlegget ikke blir ferdigstilt eller om arbeidet blir sterkt forsinket.
• Ikke gå med på å betale forskudd.
• Ikke gi selgeren fullmakt til å overføre penger fra din bankkonto.
• Dersom kontrakten inkluderer medlemskap i en organisasjon som ordner med bytte av leiligheter, sjekk om tilbudet er reelt ved å kontakte den organisasjonen som er oppgitt. Sjekk også om eventuelle rabattordninger som tilbys er riktig oppgitt fra selgerens side.
• Undersøk i kontrakten om du har angrerett, om det kan påløpe økte utgifter, om det er sikkerhet mot dobbeltsalg eller ved konkurs og hvem som er ansvarlig for mangler som måtte oppstå.

Verne-regler i EU

For å beskytte tidspartkjøpere er det vedtatt et direktiv som gir nye regler i EU, og som også omfatter EØS-landene. Reglene trådte i kraft i april -97.

I korte trekk sier reglene følgende:

Angrerett

Du har rett til å gå fra avtalen innen en viss frist. Fristen er ti dager dersom du har fått informasjon om angreretten, foruten en del andre opplysninger som er nevnt nedenfor. Hvis avtalen ikke har alle opplysninger som kreves, har du en frist på tre måneder og ti dager til å trekke deg fra kjøpet. Hvis du får opplysningene innen tre-måneders fristen, har du ti dager på deg fra du mottok opplysningene.

Hvis du angrer innen ti-dagers fristen, kan du bli pålagt å erstatte selgerens utgifter til registrering, eventuelt administrasjonsgebyr o.l. Selgeren kan bare kreve erstattet utgifter i forbindelse med avtalen som følger av rettsreglene i det aktuelle EU/EØS-landet. Slike utgifter skal være nevnt uttrykkelig i avtalen. Du bør uansett sjekke om selger har rett til å kreve utgiftsdekning. Hvis han ikke har gitt deg informasjon om angreretten og andre nødvendige opplysninger, skal det ikke betales erstatning eller dekning av selgerens kredittkostnader.

Når den tiende dagen er offentlig helligdag i vedkommende land, forlenges fristen til førstkommende virkedag. Det er nok at du har postlagt melding om at du angrer innen fristen. Brevet bør sendes rekommandert. Det er ikke nødvendig å opplyse om grunnen til at du angrer og vil gå fra avtalen.

Forskuddsbetaling

Det er forbudt å kreve at du skal betale noe før angrefristen er ute. Du kan også nekte å betale depositum før den tid.

Opplysninger som må stå i avtalen for at angrefristen skal være 10 dager:

• Hvem som er eier
• Hvilken juridisk status selgeren har
• Hvilke rettigheter du får og hvilke vilkår som gjelder
• Beskrivelse av eiendommen og dens beliggenhet
• Hvor mye du skal betale for andelen og løpende utgifter
• Dersom eiendommen er under oppføring skal det opplyses om hvor langt arbeidet er kommet og når det kan forventes ferdig
• Når du kan benytte deg av leiligheten og andre rettigheter som står i avtalen
• Muligheter og kostnader ved bytte og videresalg
• Dato, sted og partenes underskrift

Det stilles også krav til andre opplysninger, som ikke har betydning for angrefristen om de ikke er tatt med.

Avtalen

Du bør kreve en skriftlig avtale. Du kan også kreve at avtalen oversettes til norsk.

Forsinkelser eller mangler

Det er ikke gitt noen bestemmelser om hva som skal skje hvis avtalen ikke følges opp av selgeren, slik at overleveringen blir forsinket eller mangelfull. Dette vil derfor reguleres av bestemmelsen i det landet hvor tidspart-leiligheten ligger. Mange land har regler om sikkerhetsstillelse ved store forsinkelser.

EUs regler gjelder i EU- og EØS-land

Partene kan ikke avtale andre lands lover som forutsetning for kjøpet, når leiligheten befinner seg i EU/EØS-land. En tidspart-selger i f.eks. Spania har ikke lov til å bestemme at kjøpet skal reguleres av lovregler i Gibraltar eller Isle of Man.

Hvordan skal du bruke angreretten?

Hvis du har undertegnet en avtale om tidsparter men angrer deg når du kommer hjem, er det viktig å reagere raskt.

Slik går du fram:

• Send et rekommandert brev til selgeren og/eller eieren, hvor du opplyser om at du vil trekke deg fra avtalen. Hvis du mot formodning har betalt noen penger på forskudd, ber du om at de blir tilbakebetalt innen en kort frist, f.eks. tre uker.
• Hvis du har gitt selgeren fullmakt til å trekke penger fra kontoen din etter at angrefristen er over, må du ta kontakt med banken så raskt som mulig og sperre overføringen. For sikkerhets skyld kan du avslutte kontoen og overføre det innestående til en ny konto.
• Hvis du har inngått avtale om betaling med betalingskort som trekker fra din konto, f.eks. Visa, bør du snarest mulig sende et varsel til kortselskapet om at de skal stanse overføringen. Et varsel bør sendes innen 10 dager (før angrefristens uløp).
• Hvis du har betalt med et kredittkort hvor du får giro i ettertid, f.eks. Eurocard, Diners eller American Express, sender du melding til kredittkortselskapet.

Rettssak

Hvis et tidspart-selskap i utlandet nekter å oppfylle angrefristen, kan det bli dyrt og risikabelt å få tilbake penger du har krav på. Det finnes ikke noe internasjonalt klageorgan. Betales ikke pengene tilbake frivillig, må du eventuelt reise rettssak mot tidspart-selskapet. Dette må normalt gjøres i det landet hvor selgeren holder til eller hvor avtalen skal oppfylles, dvs. der eiendommen ligger. Hvis rettssak er aktuelt, må du eventuelt kontakte en forbrukerorganisasjon eller finne en advokat som holder til i dette landet.

Skal du få løst saken i Norge, må tidspart-selskapet reise sak mot deg her for å få deg til å oppfylle avtalen. Du kan da kreve at domstolene i Norge tar stilling til om du i stedet skal få tilbake pengene du har betalt.

Hvis det utenlandske tidspart-selskapet har markedsført seg i Norge og du har underskrevet avtalen her, kan du saksøke firmaet i Norge.

Hvis saken kan løses av norske domstoler og du ønsker hjelp av en norsk advokat, vil hoveddelen av dine rettsutgifter bli dekket av ditt forsikringsselskap, dersom du har hjemforsikring. Du må betale en egenandel. Den er normalt 2 000 kroner + 20% av advokatens salær. Kontakt forsikringsselskapet ditt for nærmere informasjon om dette.

Kjøp av tidspart i Norge gir rettigheter i tillegg

Dersom du kjøper tidspartleilighet i Norge, gir den norske tidspartloven deg bedre beskyttelse enn ved tilsvarende kjøp i andre land. I tillegg til EU/EØS-reglene, har vi følgende norske særregler:

• Det er forbudt for selgeren å be forbrukeren skrive under et omsetningsgjeldsbrev, veksel eller lignende dokumenter når avtalen inngås
• Dersom leiligheten ikke er ferdig når avtalen inngås, plikter selgeren å stille sikkerhet for forbrukerens betaling
• Du skal ikke under noen omstendighet betale erstatning til selgeren dersom du går fra avtalen innen angrefristen

Ved kjøp av andel i ferieklubb

Ved kjøp av andel i ferieklubb gjelder som sagt ikke tidspartdirektivet, og du har ingen angrerett etc. Imidlertid kan du forsøke å heve avtalen eller å si den opp. Dersom salgsmetodene som ble benyttet da du kjøpte var sterkt kritikkverdige, går det an å vise til et direktiv innen EU om Unfair contract terms/urimelige kontraktsvilkår. Send i så fall rekommandert brev til klubben så snart som mulig, hvor du krever å få heve avtalen, samt at du ber om at eventuelle innbetalinger som du har gjort refunderes innen for eksempel en frist på tre uker. Dersom klubben vesentlig har misligholdt sine kontraktsforpliktelser overfor deg, kan du også forsøke å heve kjøpet. Har det ikke har vært noe å si på klubbens forretningsmetoder da avtalen ble inngått eller på den måten klubben driver virksomheten sin på, kan du i stedet forsøke å sende et rekommandert brev til klubben, hvor du gir til kjenne at du ønsker å si opp avtalen. I disse tilfellene vil du ikke ha rett til å få tilbake hele det innbetalte beløpet, men du kan heller forsøke å få til en minnelig løsning.

Forbrukerrådet er med i et samarbeid mellom EU landene og EØS landene om tvisteløsning over landegrensene i Europa. Alle land som er med i ordningen har opprettet et nasjonalt kontaktpunkt – European Consumer Centres Network (ECC). Forbrukerrådet er det norske ECC. Målet er å gjøre det enklere for forbrukerne å forfølge sine rettigheter innen Europa. Tidsparter og ferieklubber er et av hovedsatsningsområdene i dette samarbeidet. Vi kan gi deg informasjon og veiledning og bistå deg med å sende klagen til din motpart eller til ECC i den næringsdrivendes hjemland.

Har du spørsmål eller klager, kontakt ditt regionale Forbrukerråd, ForbrukerEuropa/ECC Norge eller en advokat.