Forbrukere må sikres klare rettigheter hvis privatskoletilbudet ikke er som det skal være

Hører til privatskole

Både innenfor det private og det offentlige undervisningstilbudet kan det være tilfeller der skolen ikke leverer det den skal. Da er det viktig å ta dette opp med skolen og være så konkret som mulig.

Publisert: 10.04.2007 12:46 Ansvarlig: Forbrukerrådet i Finnmark og Troms

Tradisjonelt har skolen, hvis det har vært dårlig kvalitet på undervisningen, kompensert dette med mer undervisning. Forbrukerrådet ser dette som naturlig og helt i tråd med alminnelige avtalerettslige prinsipper om at ”selger” skal gis mulighet til å utbedre mangelen så lenge dette skjer innen rimelig tid og uten vesentlig ulempe for forbrukeren.

I noen tilfeller retter ikke skolen opp forholdet innen rimelig tid og uten vesentlig ulempe for forbrukeren. Årsaken kan være at det er uenighet om undervisningen er mangelfull, eller at skolen for øvrig ikke følger opp sine forpliktelser. Hvis det er uenighet om det mangelfull undervisning, er det svært viktig at klageren er konkret på hva som er feil, eksempelvis på hvilke datoer det ikke ble gitt undervisning, hva som skulle vært gjennomgått av pensum, men som ikke er gjort, og liknende.

vis forbrukeren blir tilbudt mer undervisning ut over den tidsperioden en hadde planlagt å gå på skolen, kan dette føre til store ulemper for forbrukeren. I slike tilfeller mener Forbrukerrådet at forbrukeren har rett på et passende prisavslag som et alternativ til forlenget undervisning.

Hvis skolen i svært liten grad eller ikke i det hele tatt leverer det undervisningstilbudet de er forpliktet til å levere, må du kunne kreve å få hevet kontrakten og få refundert beløpet som er betalt til skolen.