Nå kan du klage på parkeringsboten

Hører til parkering og parkering

Nå kan du klage på parkeringsboten: En egen klagenemnd skal avgjøre om parkeringsselskapet var i sin rett til å gi bilisten kontrollavgift.

John E. Andersson Kommunikasjonsrådgiver forbrukerpolitikk, 03.05.2004 20:55

Standardvilkår

Forbrukerombudet (FO) har utarbeidet en standardavtale og også retningslinjer som danner grunnlaget for nemnda. Forbrukerrådet/FO har forhandlet fram avtalen sammen med selskapene NORpark og Parkinor, som er størst i den private parkeringsbransjen..

Forbrukerrådet har siste år mottatt 1440 henvendelser fra bilister som har fått bøter de mener er feil.

- Det har vært et stort problem at de private parkeringsselskapene har hatt ulike regler, ulik praksis og også ulik måte å besvare klager og henvendelser på, sier direktør Erik Lund-Isaksen.

Skal ha rimelig tid

Nå er det tømret sammen et reglement med vilkår som bransjen har godtatt: Det skal bl.a. gis rimelig tid til å kunne betale parkeringsavgiften og kontrollørene skal ikke jobbe på provisjon.

Behandling av klager i nemnda skjer uten kostnader for forbrukerne. Klagene skal sendes inn skriftlig til nemndas sekretariat. Men den som klager må på forhånd ha klaget til parkeringsselskapet, uten at man er kommet til enighet.

Vedtakene i nemnda blir offentlige – og de blir også etter hvert lagt ut på klagenemndas egen nettside.

Representanter

Det opprettes nå et eget sekretariat for klagenemnda. Nemnda for parkeringsklager består en representant utnevnt av Forbrukerrådet, en representant utnevnt av Parkinor og NORpark, samt en leder utnevnt i fellesskap.

Jurist og tidligere sjef for utrykningspolitiet Leif N. Olsen blir den første formannen i klagenemnda for privat parkering.

Les mer på Forbrukerombudets sider

Kontakt:

Parkeringsklagenemnda
Nedre Slottsgate 8
0157 OSLO
Tlf: 22 40 58 94