Nå skal spam bekjempes

Hører til digitale tjenester

Spam skal stoppes, men hvem kan gjøre det? De som selger og leverer internett-oppkobling må ta ansvar for filtre – også til abonnentene, mener Forbrukerrådet. Og nye EU-regler vil gjøre det ulovlig å sende uønsket epost til oss på jobben.

John E. Andersson Kommunikasjonsrådgiver forbrukerpolitikk, 25.08.2003 11:46

Vi oversvømmes av uønsket og masseutsendt epost (såkalt søppelpost eller spam) også her i landet. Samferdselsminister Torild Skogsholm hadde derfor i dag invitert IKT-bransjen og forbrukerorganisasjoner til en idédugnad for å diskutere hvordan spam best kan bekjempes.

Ikke til jobben

- I dag sier markedsføringsloven at det er forbudt å rette slike henvendelser til forbrukere. Men dette blir jo omgått ved at forbrukerne får forespørsler på arbeidsplassen, forteller juridisk rådgiver Benedicte Bergseng Mælan i Forbrukerrådet.

- Regelen må derfor endres/tolkes slik at den blir i tråd med et nytt EU-direktiv om personvern og kommunikasjon. Direktivet blir implementert i høst. Da blir det forbudt å sende spam til alle fysiske personer, opplyser Mælan.

Installere filtre

- De som gir deg internett-tilknytningen og må selv ta ansvar: Systemene blir stadig mer kompliserte. Det er urealistisk å tro at forbrukerne har eller kan få tilstrekkelig kompetanse til å håndtere problemet på egen hånd.

- De som formidler den uønskede eposten må selv ta et økt ansvar for å få bukt med problemet.

- For det første må de sørge for ikke å slippe gjennom epost som ikke er skikkelig identifiserbar. Videre må de ha gode filtre mot spam hos seg selv, slik at de ikke formidler uønsket epost videre til forbrukerne.

Med abonnementet

- Forbrukerrådet mener også at det med ethvert internettabonnement bør følge et spam-filter som er knyttet til forbrukerens e-postadresse. Filteret bør fungere på internett-tilknytningen uavhengig av hvilken maskinvare forbrukeren til enhver tid måtte ha.

- Dette spam-filteret bør være web-basert, slik at det ikke stiller for store krav til brukerens maskinvare og operativsystem. Et spam-filter som er web-basert forutsetter bare at forbrukeren har en maskin som kan brukes på internett, samt at han har en nettleser som ikke er utrangert. Filteret vil fungere uavhengig av hvilken maskin du bruker.

- Dette bør også gjelde de som har et ”gratis” internettabonnement. Disse kundene betaler også for internett via tellerskritt, selv om de ikke betaler for selve tilgangen, mener Mælan.

Må være enkelt

Og informasjonen kan ikke bli enkel nok:

- Nye brukergrupper, som bl. a. eldre og mindreårige, vil ha liten kompetanse til å håndtere disse komplekse problemene. Informasjonen må derfor tilpasses også disse.

På møtet hos statsråd Skogsholm i dag lovte Forbrukerrådet også selv å ta ansvar for at det blir spredd god informasjon, bl.a. på Forbrukerportalen.

- Post- og teletilsynet har også opprettet en Internett-gruppe, hvor leverandører og bl.a. Forbrukerrådet sammen ser på muligheten av å lage kortfattede brukerregler for bruk av internettet, opplyser Benedicte Bergseng Mælan.