1. juli trer den nye e-handelsloven i kraft. Loven sikrer deg norske forbrukerregler selv om nettbutikken du handler i befinner seg i et annet EØS/EU-land.
Til nå har du vært nødt til å forholde deg til et lappeteppe av ulike lover i møtet med nettbutikker rundt om i Europa. Nå er de ulike bestemmelsene på initiativ fra EU samlet i en egen lov.
Loven sier blant annet at selskap som driver virksomhet på Internett alltid skal opplyse om navn, adresse, e-post adresse og de godkjenninger som eventuelt kreves for utøvelsen av virksomheten. Ved markedsføring skal selskapet dessuten opplyse om totalpris inklusive avgifter. I tillegg skal det opplyses om hvem markedsføringen skjer på vegne av.
Ved avtaleinngåelse over Internett skal avtalevilkår gjøres tilgjengelig for forbrukeren. Dessuten skal det legges til rette for at eventuelle feil ved bestilling kan oppdages og rettes. Ved mottakelse av en bestilling skal selskapet sende en bekreftelse.
Et sentralt prinsipp i loven er etableringslandsprinsippet. Selskaper innenfor EØS som driver ehandel, skal følge reguleringen i det land selskapet er etablert.
Loven inneholder likevel unntak fra denne hovedregel, bl.a. slik at forbrukere gis beskyttelse etter sitt eget lands rett. Det betyr blant annet at kjøpere fra Norge kan påberope norske forbrukerrettigheter for varer og tjenester kjøpt i andre EU og EØS-land.
Eksterne lenker:
Forbrukerombudets nettside om E-handel
Nærings- og handelsdepartementets informasjonside om E-handel
Aftenposten: Ny e-handelslov fra i dag
Tips en venn om denne artikkelen
© forbrukerportalen.no Har du kommentarer til nettstedet, send e-post til webredaksjonen.
Ansvarlig redaktører for innholdet på forbrukerportalen er Julie Bianca Dahl og Jarle Oppedal.
Nyhetsbrev og syndikerte nyheter (RSS og ATOM)