Får flytte forsikring uten gebyr?

Hører til gebyr og forsikring

Både departement og Forbrukerombud støtter Forbrukerrådet i at kundene må kunne flytte forsikringene sine mellom ulike selskaper så enkelt og så billig som mulig. Og uten at de må betale gebyrer.

John E. Andersson Kommunikasjonsrådgiver forbrukerpolitikk, 08.05.2003 15:24

Både Barne- og familiedepartementet og Forbrukerombudet går imot forslaget fra Banklovkommisjonen om at forsikringsselskapene skal kunne kreve et gebyr fra forbrukere som vil bytte selskap.

Forbrukerrådet har tidligere innvendt at et gebyr vil ødelegge motivasjonen for de som vil flytte forsikringer til andre selskap.

Gebyr demper motivasjonen

Flertallet i Banklovkommisjonen mener at selskapet bør kunne kreve et gebyr når forsikringen sies opp for flytting. Her har Forbrukerrådet meget store innvendinger mot flertallet i utvalget:

- Vår erfaring fra kraftmarkedet og bankmarkedet tilsier at bruk av gebyrer ved flytting av kundeforhold virker sterkt dempende på motivasjonen for å bytte selskap. Dette motvirker derfor også målet for et velfungerende marked, skrev juridisk rådgiver Helga Skofteland da Forbrukerrådet kom med sitt høringssvar tidligere i vår.

- Hindrer reell valgfrihet

Også Forbrukerombudet ser positivt på forslaget om at forsikringstakeren skal ha rett til å si opp forsikringen i forsikringstiden ved flytting til et annet selskap.

”Dette vil gjøre det mye lettere for forbrukerne å bytte selskap, noe som også vil bidra til å øke konkurransen i markedet”, skriver forbrukerombud Bjørn Erik Thon i sitt høringssvar.

”Men et gebyr ved oppsigelse vil hindre en reell valgfrihet for forbrukerne og en virksom konkurranse mellom selskapene”, mener Thon.

Han mener kostnadene ved flytting isteden bør utjevnes på alle forsikringskundene.

- Setter skranker i markedet

Det mener også Barne- og familiedepartementet, som også går sterkt imot gebyr:

- Et gebyr ved oppsigelse vil fortsatt kunne sette skranker for konkurransen i markedet og bidra til en viss grad av kundebinding.

”For å unngå dette, mener Barne- og familiedepartementet at det ikke bør være anledning for selskapene å kreve et administrasjonsgebyr ved oppsigelse i forsikringstiden, men at kostnaden isteden bør pulveriseres på forsikringsfellesskapet”.