Ber folk klage på gebyr på tollfrie pakker

Hører til gebyr og post

Ingen myndighet vil gripe inn overfor Nordisk Express, som fortsatt krever 186 kroner i gebyr for tollfrie gavesendinger fra USA. Forbrukerrådet ber nå folk klage til det amerikanske postverket (USPS).

John E. Andersson Presserådgiver/pressekontakt, 13.12.2002 13:47

> Read this article in English

Forbrukerrådet ber også de som mottar pakker fra USA betale gebyret. Hvis ikke, sendes gaven tilbake - og avsenderen får en enda høyere regning. Men rådet fastholder at det er urimelig at de som mottar gaver må ut med nærmere 200 kroner for å få utlevert en tollfri gave.

Ber folk klage

- Folk bør klage til det amerikanske postverket (USPS), oppfordrer juridisk rådgiver Jon-Andreas Lange.
- Slik kan man der bli oppmerksom på omfanget av problemet.

- Det er USPS som har valgt å velge en annen samarbeidspartner enn Posten, med de problemer dette fører med seg, konstaterer Lange.

Fastlåst

Forbrukerrådet har hele tiden stilt spørsmål både ved lovligheten og rimeligheten av et slikt gebyr.
Etter et møte hos Forbrukerrådet i går ettermiddag er situasjonen fortsatt fastlåst. Og ingen myndighet vil gripe fatt i saken, selv om alle sier det er et problem.

Bakgrunnen

Men Forbrukerrådet vil fortsatt arbeide for å få gebyret fjernet:

- Vi har hele tiden hevdet at gavesendinger til en verdi av under 500 kroner skal utleveres toll- og avgiftsfritt, med unntak av brennevin, vin og tobakk, sier juridisk rådgiver Jon-Andreas Lange.
Allikevel krever Nordisk Express inn et gebyr. Og det fortsetter de med.

Senderen har betalt The United States Postal Service (USPS) for forsendelse helt fram til mottakeren. Og vi mener at Nordisk Express må ta seg betalt av USPS for sin del av jobben, sier Lange.
Dette er også Nordisk Express enig i, men opplyser at de ikke har fått til en avtale om dette med USPS.

- Klarerer

Nordisk Express har tidligere opplyst at de har overtatt en kontrakt som Posten tidligere hadde. Og mens Postens fortjeneste ble trukket over skatteseddelen, belaster NE kundene direkte.

Ifølge selskapet klarerer de pakker og legger fram dokumentasjon for tollvesenet. Nordisk Express plikter å holde pakkene på lager til tollerne gir grønt lys. Og når mottakeren har betalt, leverer vi pakkene på døra, forklarer Nordisk Express.

- Forskjellsbehandling

- Det er dessuten en betydelig forskjellsbehandling når det gjelder de rammebetingelsene henholdsvis Posten og de private aktørene har. I motsetning til oss behøver Posten ikke godsregistrere lavverdi- sendinger, og de plikter heller ikke å føre tollageregnskap for disse sendingene, sier Ragnar Hagen i Nordisk Express.

- Dette innebærer at postverket faktisk bare kan levere lister til tollvesenet for fristempling - uten selv å gjøre noen form for registrering av sendinger.
- For øvrig har Posten innenhus tolltjenestemenn som en integrert del av sin funksjon - hvilket vi heller ikke gis mulighet for. Med de samme rammebetingelsene hadde vi også kunnet gjøre denne tjeneste gratis, mener Ragnar Hagen.

Ingen avklaring

- Vi hadde et møte med Nordisk Express om saken i går. Til stede var også Post- og teletilsynet og Forbrukerombudet. Det kom ikke noen avklaring, beretter Lange.

- Men kan ikke ansvarlige norske myndigheter rydde opp?

- Alle sier at det er et problem, men ingen vil løse det her og nå:

- Samferdselsdepartementet mener det er et tollproblem - og har sendt ballen til tollmyndighetene. Men der sier de at dette ikke er et spørsmål om toll, men om et firmas betaling for tjenster.
- Post- og teletilsynet mener de ikke har kompetanse til å gripe inn. Konkurransetilsynet melder at pristiltaksloven - som har hjemler - ikke er et prioritert område i saker med lavt beløp, og at dette uansett krever deltakelse fra politi eller domstol.
- Forbrukerombudet vil heller ikke ta opp denne saken nå, men vil se på spørsmålet i en større sammenheng.

- Forbrukere som vil slippe litt billigere unna, kan gi Posten og Nordisk Express beskjed om at man selv vil fortolle pakken hos tollvesenet. Da koster det 125 kroner, opplyser Jon-Andreas Lange.