Opel med verdiløs garanti

Hører til bil og kjøp av varer

Forbrukerrådet klager markedsføringen av Opel personbiler inn for Forbrukerombudet. General Motors såkalte Norgesgaranti gir ikke forbrukerne rettigheter utover det de allerede har etter loven.

John E. Andersson Kommunikasjonsrådgiver forbrukerpolitikk, 11.11.2002 10:48

Det er i et innstikk i Aftenposten 7. november at General Motors presenterer Norgesgarantien. Garantien sies å gjelde mot feil i materialer eller tilvirkning i inntil 3 år eller 100. 000 kilometer. Den avgrenses mot slitasje og servicedeler.

- Garanitien uten verdi

- Denne garantien er uten verdi. Den gir ikke forbrukerne rettigheter utover hva forbrukerkjøpsloven gir, sier juridisk rådgiver Arnt Olaf Stillerud i Forbrukerrådet.
- Markedsføringen er derfor i strid med flere paragrafer i markedsføringsloven (paragrafene 2, 9c og 9d).

- De feilene det refereres til i Norgesgarantien fra General Motors, er selgeren uansett ansvarlig for. De er å anse som en mangel etter forbrukerkjøpsloven, forteller Stillerud.

- Markedsføringen er sterkt misvisende

I klagen til Forbrukerombudet blir det også påpekt at markedsføringen er sterkt misvisende: Den gir inntrykk av at kundene med denne garantien får en ekstra sikkerhet.
- Det er ikke tilfellet, skriver Forbrukerrådet i klagebrevet, som også har som ankepunkt at det i reklamemateriellet ikke er gitt noen opplysninger om forbrukerens rettigheter etter forbrukerkjøpsloven.