35 000 kabel-tv-kunder risikerer svarte skjermer om de ikke takker ja til å utvide abonnementet sitt hos Telenor Avidi. Utvidelsen vil koste kundene rundt 1 000 kroner i året.
Telenor Avidi har solgt både A og B-abonnement. Forskjellen mellom dem har vært tallet på kanaler som blir tilgjengelig for kundene. På grunn av tekniske og funksjonelle endringer vil selskapet slutte å selge B-abonnement, som er den minste abonnementspakken. De som har denne pakken, vil også få omgjort abonnementet sitt til et A-abonnement, og dermed få 17-23 kanaler.
Det nye kabelnettet vil også åpne for flere teletjenester, som Internett og telefoni, ikke bare flere kanaler. En funksjonsplan fra Post- og teletilsynet styrer hvordan de enkelte tjenestene skal leveres i hvert enkelt nett.
Ulempen for kundene er at de må betale ekstra for dette - rundt 1 000 kroner hvert år. Om lag 35 000 abonnenter blir berørt, og 12 000 av dem bor i Trøndelag. I Trondheimsområdet er Telenor Avidi i en monopolsituasjon i kabel-tv markedet.
De kundene som ikke vil være med på omleggingen, vil ikke få noen tv-bilder levert i kabel. Isteden må de kjøpe seg parabolantenne eller koble tv-en til en vanlig tv-antenne.
Forbrukerrådet mener dette er urimelig, spesielt overfor de som nylig har skaffet seg et B-abonnement.
- Dette har vi medelt Telenor Avidi i møter som selskapet har hatt med vårt kontor her i Sør-Trøndelag, sier underdirektør Roger Helde ved Forbrukerrådet i Sør-Trøndelag.
Helde forventer å få inn klagesaker når nå Telenor Avidi begynner å sende ut informasjon om omleggingen til sine abonnenter. Vi har mottatt henvendelser fra forbrukere som mener at Telenor Avidi presser dem til å tegne A-abonnement, og dermed til å betale for kanaler som de aldri har ønsket.
- Det ikke enkelt å skifte kabelselskap helt uten videre. Svakheten ved dette markedet er at det i landet finnes det en rekke geografiske monopoler, med én tilbyder. Da er det ikke noe alternativ enn å sette opp en pararabolantenne. Men det kan man heller ikke gjøre overalt, f.eks. ikke i borettslag, fremholder Roger Helde.
Telenor Avidi tilbyr husstander med B-abonnement å dekke utgiftene til omleggingen inneværende år. Det utvidede abonnementet blir altså først dyrere når avtalen som løper kommer til en ende.
© forbrukerportalen.no Har du kommentarer til nettstedet, send e-post til webredaksjonen.
Ansvarlig redaktører for innholdet på forbrukerportalen er Julie Bianca Dahl og Jarle Oppedal.
Nyhetsbrev og syndikerte nyheter (RSS og ATOM)