Urettmessig registrert som dårlige betalere

Hører til inkasso og betaling

Mange blir registrert som dårlige betalere uten å være det. Forbrukerrådet ber nå Datatilsynet endre konsesjonsvilkårene slik at ingen havner i registrene når kravet er omstridt.

John E. Andersson Kommunikasjonsrådgiver forbrukerpolitikk, 28.02.2002 12:00

Svindel og dårlige fakturarutiner utgjør en voksende del av inkassosakene. I dag kan en betalingsanmerking registreres 30 dager etter at det er tatt ut forliksklage. Mange vil derfor få en slik anmerkning før det foreligger noen avgjørelse av om kravet er rettmessig eller ikke. Selv om det er omstridt.

Urettmessig registrert

Og Forbrukerrådet mottar et økende antall henvendelser fra forbrukere som mener de urettmessig har blitt registrert som dårlige betalere. For mange krav kan være omtvistet. Da ønsker ikke folk å betale.

Riktignok skal det ikke registreres betalingsanmerking for et omstridt krav. Men erfaringen er at dette ikke fungerer i praksis:
- Vi har mange eksempler på at forbrukere med reelle og gode innsigelser mot kravet er blitt registrert som dårlige betalere, forteller jurist og rådgiver Arnt Olaf Stillerud.

Vanskelig å stoppe

- Erfaringene fra inkassobransjen og kredittopplysningsforetakene gjør at vi har liten tro på at dagens system kan fungere bedre. Vi har mottatt svært mange henvendelser som dreier seg om omtvistede krav. Det er svært vanskelig å få stoppet videre pågang selv om innsigelsen mot kravet er reell, sier Stillerud.
- Vi opplever også en økning i svindel med fakturaer og dårlige fakturarutiner som fører til at et ikke ubetydelig antall forbrukere daglig mottar urettmessige krav som går rett til inkasso, beretter Stillerud. Dermed blir de uberettiget registrert med betalingsanmerkninger.

Vil endre konsesjonen

- Vi foreslår derfor at Datatilsynet endrer konsesjonsvilkårene for kredittopplysningsforetakene slik at en betalingsanmerkning for personer som ikke er næringsdrivende ikke kan registreres før det foreligger en rettskraftig avgjørelse for at kravet er rettmessig. Det vil neppe skape de helt store problemene for kreditorene.

Reduserer tap

Vi mener hensynet til rettssikkerheten for enkeltpersoner må veie tyngre enn den marginale økningen i risiko det er for kreditorene at en betalingsanmerkning ikke kan registreres før det foreligger en avgjørelse for kravets rettmessighet. Kreditorens eventuelle tap vil også bli sterkt redusert: Man vil ikke lenger feilaktig avvise kunder som er betalingsdyktige, avslutter Arnt Olaf Stillerud.